İŞLETMELERİN PAZARLAMA FAALİYETLERİNE İLİŞKİN NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Özet

Bu çalışmanın amacı firmaların pazarlamaya ilişkin neler yaptıklarını keşfetmektir. Bu bağlamda TAÇ MUTFAK işletmesi örnek olay (Durum) olarak incelenmiştir. Çalışma “bütüncül tekli durum deseni” türündedir. Bu araştırmada amaçlı örnekleme yöntemlerinden biri olan “kolay ulaşılabilir durum örneklemesi” seçilmiştir. Araştırmada Keşfedici Yapılandırılmamış Mülakat Formu kullanılmıştır. Veriler yorumlanarak betimsel analize tabi tutulmuştur. Bazı kavram ve ifadelere ilişkin söylem analizi de yapılabilmiştir. Analiz birimi kelime, deyim, cümle ya da ifadelerdir. Doğrudan alıntılara yer verilmiştir. Bu şekilde bir kanıt zincirinden söz edilebilir. Bu hususlar araştırmanın yapı geçerliliğini sağlayıcı nitelik taşımaktadır. Elde edilen sonuçlar firmanın maliyetleri düşürücü önlemler aldığını, teknolojik yatırımlar yaptığını, kalifiye elamanlar ile çalıştığını, kalite kontrol sistemleri oluşturduğunu göstermektedir.

Abstract

The aim of this study is to discover what firms are doing related to marketing. In this context, TAC KITCHEN (fact) business case is examined. The study is “holistic single case design” kind. In this study, “the easily reachable sampling method” was selected that was one of the methods of purposive sampling. In this research, exploratory unstructured interview form was used as question paper. The data was interpreted and subjected to descriptive analysis. Discourse analysis was also conducted. The unit of analysis is the word, phrase, sentence or phrase. Some sentences given by business managers were made direct quote. In this way there may be mentioned a chain of evidence. These issues are noted as a potential provider of the construct validity. Results obtained show that the company takes cost reducing measures, invests in technology, works with qualified personnel and composes elements of the quality control system.