Dergiler / Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Yeni Düşünceler Hakemli E-Dergisi / 2017 / Sayı: 8
KURUMSAL MARKA YARATILMASINDA HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ
- Sayı
- 2017 · Sayı: 8
- Sayfa
- 74–88
- DOI
- —
Özet
Günümüzde gelişen bilgi iletişim teknolojileri ile ürün ve hizmet sektöründe değişen farklılıklar, tüketicilerin giderek daha seçici hale gelmesine sebep olmuş, bu durum halkla ilişkiler bağlamında kurumsal marka yaratmanın önemini ortaya çıkarmıştır. Günümüz tüketicileri, nitelikli, belirli değerlere ve vizyona sahip markaları tercih etmekte; bu markalar ise çoğunlukla kurumsal değer taşıyan ve sosyal sorumluluk bilinci gelişmiş kurumlara ait olmaktadır. Bu doğrultuda halkla ilişkiler uzmanları kurumsal markayı şekillendirirken, hedef kitlelerinin kurumdan beklentilerini karşılamaya yönelik, etkileşimli bir iletişim stratejisi kullanmayı tercih etmektedir. Çalışma kapsamında marka yaratma süreci ile ilgili detaylı bir literatür incelemesi yapılmış ve markalaşmanın kuruma kazandırdığı faydalar incelenmiştir. Çalışma sonucunda, kurumsal markanın yaratılması ve şekillendirilmesi sürecinde halkla ilişkilerin önemi ortaya konulmuştur.
Abstract
The rapid growth of information communication technologies, particularly in the product and service sector, have led consumers to become increasingly selective, necessitating the importance of creating corporate brands. Public relations aid this process. Today's consumers prefer brands with a certain quality and value; in this context, corporate institutions, with a certain image and awareness of social responsibility, wish to enhance and differentiate their brands. In order to shape the corporate brand, public relations’ specialists use interactive communication strategies to meet the expectation of the particular target group. This study will look at the strategies employed to shape the corporate brand in the minds of the target group and the consequential branding benefits to the organisation will be examined. Within the scope of the study, a detailed literature search was undertaken covering the brand creation process and its benefit to the corporate institution was examined. As a result of the study, the importance of public relations is highlighted in the process of creating and shaping a corporate brand.