Dergiler / AURUM Mühendislik Sistemleri ve Mimarlık Dergisi / 2018 / Cilt: 2 - Sayı: 1
Big Data’s Implimentation Sample in Banking Sector/Bankacılık Sektöründe Büyük Verinin Uygulama Örneği
- Sayfa
- 1–10
- DOI
- —
Özet
ÖzetBu çalışmada büyük veri üzerine bilgi verilerek, bankacılık sektörünün büyük veri ile ilişkisine değinilip, sektördekibüyük veri uygulama alanlarından bahsedilmektedir. Bankacılık sektörü yüksek hacimli ve çeşitli veri içeren, büyükveri uygulamasına açık bir sektördür. Pazarlama için yüksek hızdaki sosyal medya verilerinden faydalanılması,müşteri memnuniyeti ve çağrı merkezi verimliliği için çağrı merkezi görüşme kayıtlarının analizi, dolandırıcılıktespiti, pazarlama öngörüleri ve operasyonel verimlilik için etkin veri ambarı yapısı, veri saklama çözümlerive denetim, video analitiği ile güvenlik ve müşteri tanıma bankacılıkta büyük veri teknolojilerinden yararlanabilecekalanlar ve konulardır, bu çalışmada bu konular açıklanarak örneklendirilmekte ve elde edilebilecek kazanımlaradeğinilmektedir.
Abstract
AbstractIn this study as information given over Big Data, banking sector’s relation with big data is mentioned, big dataimplemention areas in the sector is referred. Banking sector is a high volumed and involving diversified data, opento big data implementation sector. Making use of high speed social media datas for marketing, analyzing of callcenter conversation records for customer content and call center efficiency, detection of fraud, efficient data warehousestructure for marketing predictions and operational efficiency, data storage solutions and audition, securityby video analytic and customer recognition are the fields and subjects that can make use of big data technologies.In this study these subjects are exemplified by explaining and achievments that can be gained are mentioned.