Dergiler / Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2007 / Cilt: 0 - Sayı: 12
MUHASEBE MESLEK ELEMANLARININ SUNDUKLARI HİZMETLERİN MÜKELLEFLERİ TATMİN EDEN ÖZELLİKLERİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK AMPİRİK BİR ÇALIŞMA
- Sayfa
- 244–252
- DOI
- —
Özet
Bu çalışma muhasebe meslek elemanlarının sunduklarıhizmetlerin mükellefleri tatmin eden özelliklerini belirlemeyeyönelik olarak yapılmıştır. Çalışma dört bölüm halinde elealınmıştır. Birinci bölümde; muhasebe meslek elemanları hakkındaaçıklamalar yapılmış, ikinci bölümde; hizmet kalitesi ve ile ilgilikavramlar incelenmiş, üçüncü bölümde tatmin kavramı ele alınmış,dördüncü bölümde ise konuyla ilgili ampirik bir çalışmayapılmıştır.
Abstract
This study has been done to determine tax payers satisfaction levels with regard to services accountants provide in their offices. The dtudy has been dealed within four parts.In the first part explanations have been about accountants .In the second part concepts about service quality has been examination .I n the third part satisfaction concept has been dealed. In the fourthy part an empirical study about the subject has been done.