ISO 9001: 2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN İŞ YAŞAMI KALİTESİNE ETKİSİ: ETKİLEŞİM MODELİ1

Özet

Bu çalışmanın amacı, "ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sisteminin iş yaşamıkalitesine etkisini değerlendirmek, yaşam kalitesini etkileyen faktörleri ortayakoymaktır.Yaşam kalitesi farklı alanlarda etkiler yaratmaktadır. Bunlar; sağlık, evlilik, ailehayatı, ekonomik durum, sosyal etkileşimler, psikolojik durum, fiziksel sağlıkve inanç/dindir. Bununla birlikte; yaşam kalitesi farklı göstergeleri kapsar. Bugöstergeler; ekonomik, sosyal, psikolojik, ekolojik ve sağlıktır. Bu göstergelerinolumlu olması bireylerin iyi bir yaşam sürdürdüklerine işaret etmektedir.Çalışma yaşamı bireyin hayatında önemli bir yere sahiptir. Çalışanlargenellikle evlerinde geçirdiği süreden daha fazlasını işyerinde geçirmektedirler.Bu nedenle, iş yaşamı kalitesi çalışan açısından önemli bir faktör halinegelmektedir. İş yaşamı kalitesi farklı kategorilerden oluşmaktadır. Bunlar;güvenlik, ergonomi, eşitlik, ücret ve bireyliktir.ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sisteminin iş yaşamı kalitesinin yükseltilmesindestratejik bir destek rolü üstlenmektedir. ISO 9001: 2008 standardında birorganizasyonun başarı ile varlığını sürdürebilmesi için faaliyetlerini sistematikve şeffaf şekilde yönetmesi ve kontrol etmesi gerektiği vurgulanmaktadır.2008 revizyonuyla; süreç yaklaşımı, sürekli iyileştirme, iç iletişim, altyapı,çalışma ortamı, kaynak yönetimi gibi destekleyici konularda yeniliklergerçekleştirmektedir. Bu yeniliklerle birlikte ISO 9001: 2008 standardı insanadaha çok değer veren unsurları ele almış, iş yaşamı kalitesine önemli katkılardabulunmuştur.