ALTI SİGMA PROJELERİNİN BULANIK COPRAS YÖNTEMİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ: BİR ÜRETİM

SIX SIGMA PROJECTS EVALUATION USING FUZZY COPRAS METHOD: A CASE OF MANUFACTURING COMPANY

Özet

Üretim ve hizmet sektöründe geniş bir kullanım alanı olan altı sigma yöntemi, özellikle projeye dayalı süreç iyileştirmelere odaklanmaktadır. İşletmelerde belirlenen problemleri ortadan kaldırmayı amaçlayan altı sigma projeleri arasından, öncelikli olarak ele alınacak projenin seçimi çok kriterli bir karar verme problemidir. İşletmelerin karar organı olan üst kademe yöneticileri birçok kriteri dikkate alarak projeleri değerlendirmekte ve bu değerlendirmelere bağlı kalarak altı sigma projelerini seçmektedirler. Bu çalışmanın amacı, karar vericilerin seçim yapmakta zorlandıkları altı sigma projelerinin bulanıklaştırılmış çok kriterli karar verme tekniklerinden bulanık COPRAS (COmplex PRoportional ASsesment - Karmaşık Nisbi Değerlendirme) yöntemiyle değerlendirilmesi ve en iyi projenin seçilmesidir.

Abstract

Six sigma method, which is commonly used in industry and service sector, focuses particularly on process improvement projects. Primarily, a multi-criteria decision-making problem is chosen from six sigma projects. A decision making body comprised of senior executives takes into consideration many criteria in order to evaluate and select six sigma projects. This study aims at evaluating six sigma projects by using fuzzy COPRAS (Complex Proportional Assessment) method, which is a method of fuzzy multi-criteria decision-making, for selection of the best project.