YABANCILARIN HAVAYOLU ULAŞIMINI TERCİH ETME NEDENLERİ: TÜRKİYE’YE AİT HAVAYOLU İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

REASONS FOR PREFERRING AIR TRANSPORTATION BY FOREIGNERS: A RESEARCH ON AIRLINE COMPANIES OF TURKEY

Özet

Havayolu ulaşımı; hızı, sağladığı konforu ve farklı uygulamalarıyla her geçen gün insanlartarafından daha çok tercih edilmeye başlanmıştır. İnsanların havayolu ulaşımını tercihetmeye başlamasıyla da sektörde hizmet verecek işletme sayısı hızla çoğalmaktadır.Sektördeki ulusal ve uluslararası yasal düzenlemeler, ağır maliyetler, sunulan hizmetlerinbirbirine benzemesi vb. koşullar altında birbiri ile rekabet etmek zorunda kalan işletmeler,avantajlı duruma geçebilmek için kendilerini tercih edebilmelerinde etkili olabilecekalternatifler aramakta, stratejiler belirlemektedir. İşletmelerin uyguladıkları bu alternatifhizmetlerin yolcular üzerinde etkili olup olmadığı ise araştırılması gereken bir durumdur.Özellikle de yabancıların havayolu işletmelerini tercih etmesinde etkili olan özellikleribelirlemek, çalışmamızın birincil amacıdır. Bu amaçla Konya ölçeğinde Selçuk Üniversitesindeöğrenim gören yabancı uyruklu öğrencilerle alan araştırması yapılmıştır. Araştırmaneticesinde, yabancıların havayolu tercihinde etkili olan en önemli özelliğin “güvenlik”olduğu bulgusuna ulaşılmıştır.

Abstract

With the speed of air transport, the comfort it provides and the different applications, people are getting more and more preferred flying gradually. With the demand in preferring air transport by the people, the number of businesses among airline companies getting increased. Under the conditions such as the national and international legal regulations in the sector, the heavy costs, the similarity of the offered services forced businesses to compete with each other which results in looking for alternatives to provide an advantage that can be effective in passengers choices on their businesses. Whether or not these alternative services are effective on the passengers should be investigated. Especially, the primary purpose of our work is to determine the factors that are effective when foreigners prefer airline companies. For this purpose, a survey conducted to the foreign students studying at Selçuk University in the Konya. The research results show that “security” is the most important factor that is effective in foreigners' airline preference.