ÜKETİCİLERİN HİSSETTİKLERİ FARKLI DÜŞMANLIK TÜRLERİNİN SATIN ALMAMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: TÜRK TÜKETİCİLERİNİN AMERİKA DÜŞMANLIĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

THE EFFECTS OF CERTAIN ANIMOSITY TYPES ON UNWILLINGNESS TO BUY: A RESEARCH RELATED TO US ANIMOSITY OF TURKISH CONSUMERS

Özet

Bu çalışmada, tüketici etnosentrizmi kavramına göre oldukça yeni bir kavram olan tüketici düşmanlığı kavramı incelenmektedir. Bu araştırmanın ana amacı, altı farklı tüketici düşmanlık türünün ve tüketicilerin etnosentrik eğilimlerinin yabancı ürün satın almama niyeti üzerindeki etkilerini belirlemektir. Daha önce yapılan iki sınıflandırma temel alınarak belirlenen altı düşmanlık türü; ekonomik düşmanlık, insanlara karşı düşmanlık, savaş düşmanlığı, politik düşmanlık (sınıflandırma 1), durumsal ve sabit düşmanlık (sınıflandırma 2) olarak sıralanmaktadır. Bu çalışma, Türkiye'deki bir üniversitede öğrenim görmekte olan bireylerin ABD'ye ve Amerikan ürünlerine karşı oluşan görüşlerine odaklanmaktadır. Keşifsel ve ampirik araştıma niteliği taşıyan bu araştırmada, Dumlupınar Üniversitesi öğrencilerinden kolayda örnekleme yöntemiyle belirlenen 528 bireyden yüz yüze anket tekniğiyle veri toplanmakta, veriler analiz edilerek; araştırmanın hipotezlerini test etmek için regresyon analizi yapılmaktadır. Beklendiği gibi, araştırmadan elde edilen bulgular, katılımcıların ABD'ye karşı düşmanlık düzeylerinin yüksek olduğunu; etnosentrik eğilim ve düşmanlık düzeylerinin ABD ürünü/hizmeti satın almama niyeti üzerinde anlamlı düzeyde etkili olduğunu göstermektedir

Abstract

This study addressed the concept of consumer animosity which was a newly concept compared with consumer ethnocentrism. The main purpose of this study is to determine the effects of animosity feelings related to six animosity type and ethnocentric tendency on foreign product buying intention. By being based on two classifications, investigating animosity types which present the reasons of animosity in a sense were economic, people, military/war, politics/governmental (classification 1), situational and stable animosity (classification 2). This study focus on views of Turkish university students toward U.S.A. and American products. Exploratory and empirical research was carried out in this study. Using easy sampling method, students (n=528) were asked for fill in the questionnaire form, regression analyse was performed and tested our research hypotheses as fulfilling our study purpose. Results showed that research respondents showed high level animosity feeling toward US, consumer ethnocentrism tendency and consumer animosity feeling had significant effects on buying intention of American products/services