Türkiye'de Yaşanan Son Ekonomik Krizin Tüketici Satın Alma Davranışına Etkileri: Çamaşır Deterjanı Üzerine Bir Uygulama

The Effects of the Recent Economic Crises in Turkey on Consumer Buying Behavior: Laundry Detergent Case

Özet

Türkiye'de yaşanan ekonomik krizin etkileri birçok sektörde görülmektedir. Krizle birlikte tüketicilerin satın alma davranışlarında ve tercihlerinde de değişimler olması beklenmektedir. Tüketicilerin satın alacakları ürünlerde daha küçük boy ambalajlara, daha ucuz markalara ya da açıkta satılan markasız ürünlere yönelecekleri düşünülebilir. Diğer bir olası değişim ise ikame ürünlerde yaşanabilir. Bir ürünün ikamesi varsa ve daha ucuzsa tüketiciler ikame ürünlere yönelmeyi tercih edebilirler. Bu çalışma, Türkiye'de yaşanan ekonomik krizin çamaşır deterjanı tercihindeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. İzmir'de kolayda örnekleme yöntemi ile seçilen 155 bayan tüketiciye kriz öncesinde ve sonrasında çamaşır deterjanı satın alma davranışları ile ilgili sorular sorulmuştur. Çalışmada satın alma kararını veren ve satın alan kişiler, çamaşır deterjanı tüketim miktarı, çamaşır yıkama yöntemi ve sıklığı, tercih edilen çamaşır deterjanının çeşidi (ambalajlı-açık) ve ambalaj boyutu ya da satın alınan miktar gibi konularda krizin yarattığı değişim incelenmiştir. Bunun yanında, çamaşır deterjanı satın alma kararında etkili olan özelliklerin önem derecelerindeki değişimler araştırılmıştır.

Abstract

The effects of the economic crisis in Turkey are being observed in most of the sectors. Changes in the preferences and buying behavior of consumers are expected during the economic crisis. The consumers may prefer smaller packages, lower priced brands or unbranded and unpacked products. Besides, if there is a substitute of a product and if its price is lower, then the substitute products can bepreferred. The purpose of this pilot study aims to figure out the effects of the economic crisis in Turkey on laundry detergents. The study aims to find out whether the crisis has caused any change in the volume of laundry detergent consumed, in the method of washing (by hand or by machine), in the frequency of washing laundry, in the type of laundry detergent preferred (packaged-unpacked), in the package size or the amount of detergent bought. In addition, any difference in the importance level (before and during the crisis) of the variables affecting the purchasing decision of laundry detergents has been examined. Data was collected from 155 women consumers who were selected by convenience sampling.