İş süreçleri yönetimi yazılımları için bir değerlendirme modeli tasarımı

Özet

Özet: Çağımızda ürün çeşitliliğinin artması ve ürün yaşam sürelerinin kısalması karar süreçlerinin de hızlanmasını zorunlu hale getirmiştir. İletişim teknolojilerinin hızlı gelişimi veriye ulaşımı hızlandırarak bu amaca olumlu hizmet etmektedir. Diğer taraftan ürün çeşitliliğinin artması farklı süreçlerin birarada yürütülmesini gerektirmiş ve böylelikle karar süreçleri, eskisinden daha fazla sayıda sürecin izlenmesini, farklı kaynaklardan hızlı bilgi alınmasını gerektiren daha karmaşık bir yapıya bürünmüştür. Bu karmaşık yapıdaki iş süreçlerinin hızlı, etkin bir şekilde yürütülebilmesi ve kararların sağlıklı bir şekilde alınabilmesi için, temelde süreç otomatizasyonuııu sağlayan İş Süreçleri Yönetimi (İSY) yazılımları geliştirilmiştir. Günümüzde İSY yazılımlarının hızla artması, bu alana yönelik değerlendirme modellerinin oluşturulmasını da gerekli kılmaktadır. Bu talepten yola çıkarak, mevcut çalışmada İSY yazılımlarını oluşturan bileşenler incelenmekte ve bu yazılımları objektif bir şekilde değerlendirmede kullanılabilecek bir model tasarlanmaktadır. Modelin altyapısında ISO 9126/14598 standartları ile literatürdeki yaklaşımlar doğrultusunda ürünün bileşen bazında yetenek, bütünlük, vizyon bütünlüğü ve vizyonu gerçekleştirme yeteneğini temel alan kriterler bulunmaktadır.

Abstract

Abstract: As a result of the increasing product variety and decreasing product life durations in our age, it has been a requirement to speed up the decision processes. Fast improvements in information technologies facilitate the achievement of this goal by providing rapid data retrieval. On the other hand, as a result of the increase in the rate of product variety, multiple processes are to be carried out in parallel, which in turn makes the structure of the decision processes even more complex since it is required to handle more processes and retrieve data rapidly from different sources. Business Process Management (BPM) tools -that basicly provide process automation- are developed to handle these complex business processes rapidly and effectively. Recent increases in the number of BPM tools raise the necessity to develop assessment models in this area. Based on this requirement, in the current study the components of a BPM tool are reviewed and a model is designed to evaluate these tools objectively. The structure of the generated model is based on ISO 9126/14598 software evaluation standards and component based evaluation criteria that exist in the current literature for capabilities, completeness, completeness of vision and potential to apply vision.