Analitik Hiyerarşi Sürecinin İlaç Endüstrisinde 3. Parti Lojistik Hizmet SağlayIcI Seçim Sürecine UygulanmasI

The Implementation Of Analytic Hierarchy Process In Pharmaceutical Industry For Selection Process Of 3rd Party Logistics Service Provider

Özet

Bir işletmenin depolama ve dağıtımında dış kaynak kullanımına karar vermek asla kolay değildir. Maliyet en önemli unsurlardan biri olmasına rağmen, karar mekanizmasının parçası olan kalite, itibar ve hizmet seviyesi gibi birçok ölçüt de söz konusudur. Farklı endüstrilerden birçok işletme lojistik faaliyetlerinde dış kaynak kullanımında doğru lojistik ortağını seçerken farklı bilgileri değerlendirmeyi tercih ederler. Bu sayede işletmeler dış kaynak kullanımı için stratejik ortak ile çalışma konusunda tecrübe edinirler. Ayrıca, potansiyel ortağın tecrübesi / eski performansı en önemli performans göstergelerinden biridir ve lojistik hizmet sağlayıcı seçiminde karar ölçütleridir. Bu nedenle, karar verme sürecinde tecrübe temel ölçütlerden biridir. İlaç endüstrisinin daha sıkı kalite standartları sebebiyle kendi öncelikleri olduğundan, geçmiş tecrübeye ilişkin deneyim karar mekanizmasında daha uygun bir faktördür. Bu çalışmada, ilaç endüstrisinde 3. Parti lojistik hizmet sağlayıcı seçimini değerlendirmek için analitik hiyerarşi süreci (AHS) uygulandı. Aynı zamanda, 4 ana ve 12 alt ölçütün ağırlıkları belirlenerek ilaç sektöründeki en önemli ölçüt %32.40 faktör ağırlığı ile tecrübe olarak belirlenmiştir.

Abstract

Deciding to outsource a company’s warehousing and distribution is never easy. Although cost is certainly one of the major considerations, there are many other criteria such as quality, reputation and service level that are part of the decision making process. Many companies from different industries prefer to outsource logistics activities by evaluating different information when choosing the right logistics partner. Through this, companies also gain experience about working with a strategic partner for outsourcing. Also, the experience/former performance of the potential partner is one of the most important performance indicator and decision criteria for the logistics provider selection. Therefore, experience is one of the key driver in decision making process. Since pharmaceutical industry has its own priorities due to stricter quality standards, the experience related to the former performance is a more relevant factor in the decision criteria. In this study, the analytic hierarchy process (AHP) was applied to evaluate selection process of 3PL service providers in pharmaceutical industry. Also, the relative weights of the four criteria and twelve sub-criteria were determined to select the most important criteria in pharmaceutical industry which was experience with its factor weight of 32.40%.