Mesafeli Sözleşmelerin Kurulmasına Aracılık Edenlerin TüketiciHukuku Bağlamında Sorumluluğunun Belirlenmesi

Determining The Liability of Those Who Intermediate in The Establishment of Distance Agreements in The Context of Consumer Law

Özet

Mesafeli sözleşmeler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un m.48 hükmünde ve aynı zamanda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ayrıntılı olarak düzenlenmiş ve hüküm altına alınmıştır. COVID-19 süreci ile birlikte mesafeli sözleşmeler, hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Mesafeli sözleşmelerin sıklıkla tercih edilmesinin sebebi; bu sözleşmelerin tüketiciler tarafından çok vakit harcamadan, oturdukları yerde, birden çok seçenek arasından kolaylıkla seçim yapmasına imkân sağlamasıdır. Bu sözleşmelerde tüketicilerin paylaştıkları bilgilerinin kötüniyetli üçüncü kişilerin eline geçme ihtimalinin olması, tüketicilerin kişisel verilerinin korunması gerekliliği de mesafeli sözleşmelerin riskleridir. Mesafeli sözleşmeler, çoğunlukla satıcı ile tüketicinin aracılar vasıtasıyla bir araya geldiği sözleşmelerdendir. Mesafeli sözleşmelerin Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında da düzenlenmiş olması sebebiyle, bu kanun hükümlerinde düzenlenen aracılık edenler kavramıyla, TKHK kanun kapsamında düzenlenen aracılık edenler kavramının benzer, farklı yönleri de çalışmamızda incelenecektir. Aracılık etme kavramının ne olduğu, yasal mevzuat içerisinde ne şekilde düzenlendiği ve aracıların tüketicilere karşı sorumluluğu belirlenmeye çalışılacaktır.

Abstract

Distance contracts are regulated and taken under the provisions of article 48 of the Law on theProtection of the Consumer No. 6502 and also within the scope of the Regulation on DistanceContracts. With the COVID-19 process, distance contracts have become an integral part of our lives.The reason why distance contracts are often preferred; These agreements allow consumers to easilychoose from among multiple options at their place of residence, without wasting much time. Thepossibility of the information shared by the consumers in these contracts falling into the hands ofmalicious third parties and the necessity of protecting the personal data of consumers are also the risksof distance contracts. Distance contracts are mostly contracts where the seller and the consumer cometogether through intermediaries. Since distance contracts are also regulated within the scope of theLaw on the Regulation of Electronic Commerce, similar and different aspects of the concept ofintermediaries regulated in the provisions of this law and the concept of intermediaries regulated underthe TKHK law will be examined in our study. It will be tried to determine what the concept ofintermediation is, how it is regulated in the legal legislation and the responsibility of intermediariestowards consumers.