Kültürel farklılıkların yönetimi ve alternatif bir strateji: Kültürel zeka

The management of cultural diversiıty and an alternatıve strategy: Cultural intelligence

Özet

Farklı kültürlerden insanların etkilesiminin her geçen gün arttıgı küresel bir dünyada yasamaktayız. Böyle bir dünyada insanlar arasındaki kültürel farklılıklar ve onun etkilerinin farkında olmak oldukça önemlidir. Özellikle farklı kültürlerde faaliyet gösteren isletmeler için kültürel farklılıkların önemi daha büyüktür. Yapılan arastırmalar, küresel pazarlarda faaliyet gösteren firmaların karsılastıkları en büyük sorunlardan birinin kültürel farklılıklar oldugunu ortaya koymustur. Bu firmaların faaliyetlerindeki basarısı kültürel farklılıkları fark etmek, onları anlamak ve yönetmekten geçmektedir. Bu çalısmada genel olarak kültür, kültürel farklılıklar ve kültürel farklılıkların yönetimi üzerinde durulacaktır. Ayrıca, bu çalısmada, kültürel farklılıkları yönetmede kullanılabilecek yeni bir strateji olan ‘kültürel zeka’ konusu farklı yönleriyle incelenecektir. Son olarak konu ile ilgili yöneticilere öneriler sunulmaya çalısılacaktır.

Abstract

We live in a world in which interactions of people from different cultures increase every day. It is important to be aware of the cultural differences and their impact. Particularly, this is much more important for the companies operating across the cultural boundaries. Researches indicate that companies engaging in across the countries face several dilemmas, one of which is cultural differences. The success of companies doing business worldwide depends on understanding and managing cultural differences. This study focuses on culture, cultural differences and management of them. This study also investigates ‘Cultural Intelligence’, the newly developed strategy, in managing cultural differences. The study concludes with some recommendation for managers.