Üniversite hastanelerinda çalışan yönetici ve klinik sekreterlerinin iş doyumu

Job satisfaction of executive secretaries and clinic secretaries working in University hospitals

Özet

Bu çalışmanın amacı, üniversite hastanelerinde çalışan sekreterlerin iş doyumu düzeyini ve yöneticilerinin, sekreterlerin iş doyumuna verdikleri önemin sekreterler tarafından nasıl algılandığını incelemektir. Bu amaçla İş Doyumu Ölçeği ve İş Doyumuna Verilen Önem Ölçeği 110 yönetici sekreteri ve 110 klinik sekreteri olmak üzere 220 kişilik bir örneklem grubuna uygulanmıştır. Yapılan analizler sonunda, klinik sekreterlerinin iş doyumu düzeyinin ve yöneticilerinin onların iş doyumuna verdikleri öneme ilişkin algılarının, yönetici sekreterlerinden yüksek olduğu ancak, genel olarak sekreterlerin iş doyumu ve iş doyumuna verilen önem algısını düşük algıladıkları görülmüştür. Bulgular, iş doyumu ve yöneticilerinin sekreterlerin iş doyumuna verdikleri önemin sekreterler tarafından algılanmasında iş doyum boyutları arasında fark olduğunu göstermiştir. En fazla iş doyumu yaşanılan boyutun fiziki ortam ve ücret, sekreterlerin yöneticilerinin en fazla önem verdiğini düşündükleri boyutun ise çalışma olanakları olduğu bulunmuştur. Yapılan t, Mann-Whitney U ve ANOVA test analizleri sonucunda iş doyumunun medeni durum, kıdem ve öğrenim durumu değişkenlerinden etkilendiği anlaşılmıştır.

Abstract

The aim of this study is to determine the job statisfaction of secretaries working in university hospitals and the importance given to job satisfaction by their managers. By this intend Job Satisfaction and The "Importance Given to Job Satisfaction Scales were applied to a sample including 220 subjects -110 executive secretaries and 110 clinic secretaries. At the end of analysis the job satisfaction level of clinic secretaries and the level of importance given by managers to job satisfaction were observed to be higher than executive secretaries, yet the job satisfaction and the perception related to importance given to job satisfaction were viewed to be very low. In the frame of job satisfaction and the importance given to it, the results reveal the variation among job satisfaction dimensions. It was found that the dimension in which the most intensive job satisfaction exists was physical environment and salary, and additionally the dimension to which the highest importance was given was working conditions. Through the t, Mann - Whitney U and ANOVA tests analysis it is also realized that the job satisfaction is influenced by the factors such as marital status, seniority and educational status.