Radyoloji Birimi Çalışanlarında Dış Kaynak Kullanımı Algısının İş Doyumu ve İşe Bağlılığa Etkis

The Effect on Job Satisfaction And Job Comitment of Radiology Department Staff s Perception of Outsourcing

Özet

Günümüzde hastaneler artan rekabet şartlarında varlıklarını sürdürebilmek için dış kaynakkullanımını yoğun olarak yapmaktadır. Hastanelerde dış kaynak kullanımı, önceleri temizlik hizmeti,yemek hizmetleri, güvenlik hizmetleri gibi alanlarda yapılırken son yıllarda laboratuar ve radyoloji,acil servis ve yoğun bakım hizmetlerinde de yapılmaktadır. Hastanelerde dış kaynak kullanımı üzerineçalışmalar daha önce yapılmıştır. Ancak radyoloji hizmetleri bağlamında çalışma az sayıdadır. Buçalışmada, radyoloji hizmetlerinde dış kaynak kullanımının birim çalışanlarının iş doyumu ve işebağlılıkları üzerindeki etkisi belirlenmeye çalışılmıştır. Betimsel nitelikte bir alan araştırması olan buçalışma 2014 yılında Muğla İlinde faaliyet gösteren kamu hastanelerinde görev yapan kadrolu vetaşeron radyoloji çalışanlarına ulaşılarak gerçekleştirilmiştir. Kolayda örneklem tekniği ile 86 çalışanaulaşılmıştır. Araştırmada dört bölümden oluşan birform kullanılmıştır. Kullanılanformda; dış kaynakkullanımına ilişkin çalışan algısı, iş doyumu ve işe bağlılık düzeylerini belirlemeye yönelik ölçekler yeralmaktadır. Araştırmada toplanan veriler SPSS ile frekans, yüzde, korelasyon ve regresyon analizlerikullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda; katılımcıların çoğunluğunun kadın, evli, kırk yaşve üzeri, önlisans mezunu, 6 11 yıl arasında çalışmış, kadrolu olduğu tespit edilmiştir. Yapılankorelasyon analizi sonucunda, dış kaynak kullanımı, işe bağlılık ve iş doyumu arasında poziti f yöndebir ilişkinin olduğu belirlenmiştir. Dış kaynak kullanım algısının ve kullanım nedenine ilişkin bilgininiş doyumunu ve işe bağlığı etkilediği tespit edilmiştir. Araştırma sonuçları doğrultusunda çalışanlarındış kaynak kullanımı konusunda etkin bir eğitim sürecinden geçirilmesi durumunda iş doyumu ve işebağlılıklarının olumlu yönde değişebileceği düşünülmektedir. İşe alım sürecinde çalışanların etkin biruyum eğitiminden geçirilmesi önerilmektedir.

Abstract

Hospitals today are increasingly outsourcing in order to survive in ever more competitiveconditions. While outsourcing in hospitals was initially implemented in departments such as house- keeping, catering and security services, in recent years it is also being utilised in laboratory, radiology,emergency and intensive care services. Studies have previously been undertaken on outsourcing inhospitals. However, there are few studies in relation to radiology services. This study will attempt todetermine the effect on the job satisfaction and commitment of radiology department staff, one of theoutsourced departments. This study, which is a descriptive field of research, was carried out bycontacting employed and subcontracted staff who perform their duties at state hospitals that wereoperational in 2014 in the province of Muğla. For convenience, a sample of 86 staff was taken. In thisresearch a form comprising of 4 sections was used. In the form used assessments were made to determine staff s perceptions of outsourcing on their levels of job satisfaction and commitment. Datacollected in the research was analysed with SPSSusing frequency, percentage, correlation andregression analysis. The research established that most of the staff were married women aged 40 yearsold or above, with an associate degree and between 6 and 11 years service. The correlation researchdetermined a positive relationship between outsourcing, commitment and job satisfaction. Theinfluence of perception and awareness of the reasonfor outsourcing onjob satisfaction and commitmentwas ascertained. The research outcomes led to the belief that when staff underwent an effective trainingprogramme on the subject of outsourcing it could have a positive influence on their job satisfaction andcommitment. The implementation of effective integration training for staff in the recruitment processis suggested.