İşletme içi faktörlerin çalışanların stres düzeyi üzerine etkilerini belirlemeye yönelik bir araştırma

A researchto determine the effects of factors in business on the level of stress of employees

Özet

Yaşamının büyük kısmını çalışarak geçiren insan, çalışma hayatı boyunca yoğun bir stres altındadır. Örgüt içerisinde görev alan çalışan yaptığı işin yanında diğer insanlarla ilişki kurmakta, örgütsel yapıya uyum sağlamaya çalışmaktadır. Bu süreçte çalışan ciddi bir uyum çabası içine girmekte ve böylece çalışan üzerinde stres oluşmaktadır. Ortaya çıkan düşük veya yüksek stres çalışan performansını olumsuz etkileyebilmektedir.Bu çalışma kapsamında çalışanların stres düzeyini etkileyen faktörlerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Yapılan araştırmalar sonucunda çalışanlarda stres yaratan faktörlerin örgütsel faktörler (aşırı iş yükü, işin niteliği, rol çatışması), fiziksel faktörler (gürültü, sıcak, soğuk, yetersiz aydınlatma), sosyal imkanlar, örgüt içi iletişim ve yorgunluk olduğu görülmüştür. Çalışma kapsamında hazırlanan anket formları Trabzon ilinde faaliyet gösteren küçük ve orta büyüklükteki (KOBÎ) 31 adet mobilya ve kereste işletmesinde çalışan 208 kişiye uygulanmıştır. Anket formunun değerlendirilmesinde açıklayıcı faktör analizi ve yapısal eşitlik modeli kullanılmıştır.Model sonuçları incelendiğinde, stres üzerinde örgütsel faktörler ve işletme içi iletişimin etkili olduğu belirlenmiştir(p

Abstract

People, who spend most of his life by working, are under intense stress. Employee, taking in charge in the organization, carries on business but also interrelates with other people and tries to adapt to the organizational structure. During this period, employee efforts seriously for adaptation and so it makes stress on employee. The low or high stress could a negative impact on the performance of employee.This study aimed to determine the factors affecting the stress level of employees. As a result of research, it was seen that the stressors on employee are organizational factors (excessive workload, nature of business, role conflict), physical factors (noise, heat, cold, poor lighting), social benefits, organizational communication and fatigue. The questionnaires were applied to 208 employees working in 31 furniture and lumber enterprises, which are small and medium-sized enterprises (SME), in Trabzon. Descriptive statistical analysis and explanatory factor analysis was performed.When model results were analyzed, it was determined that organizational factors and communication in business were effective on stress (p