Mobil iletişim sektöründe pazar paylaşımının tahmininde AHP ve ANP yöntemlerinin kıyaslanması

Comparing AHP and ANP results to estimate market share in mobile communication sector

Özet

Cep telefonları, son yıllarda günlük yaşamın vazgeçilmezleri arasına girmeyi başarmıştır. Bu nedenle iletişim sektöründe de hızlı bir değişim ve günden güne artan ihtiyaca yönelik gelişmeler yaşanmaktadır. Türkiye’de cep telefonlarına destek sağlayan operatörler, gün geçtikçe büyüyen bu pazardan mümkün olduğunca fazla pay alabilmeyi amaçlamaktadırlar. Bu çalışmada, çok amaçlı karar verme yöntemleri olan Analitik Hiyerarşi Proses (AHP) ve Analitik Network Proses (ANP) yöntemleri ile Türkiye’deki GSM operatörlerine ait pazar pay tahmini yapılarak yöntemler kıyaslanmış, pazar payı tahmini açısından gerçeği daha iyi yansıtan model belirlenmiştir. Bu amaçla, GSM operatörlerinin tercih edilmesinde kullanıcıları etkileyen kriterler araştırılmıştır. Belirlenen bu kriterler doğrultusunda Analitik Hiyerarşi Proses (AHP) yöntemi için hiyerarşik model, Analitik Network Proses (ANP) yöntemi için ağ modeli oluşturulup yöntemlerin kıyaslanabilmesi için Hadamard çarpımı kullanılarak, yöntemler ile elde edilen sonuçların gerçek verilere ne kadar yaklaştıkları tespit edilmiştir.

Abstract

In recent years, mobile phones succeed to get into the habits of the daily life. Therefore, a rapid change and improvements lived in communication industry for achiving the incresing level of user needs. Mobile phone operators are trying to increase their share from this market that grows from day to day . In this study, the market shares of GSM operators in Turkey were estimated by using two different multi criteria decision- making methods: Analitic Hierarchy Process (AHP) and Analitic Network Process (ANP). Then these two methods are compared. ANP is found to be reflecting the real market shares confidently. For this aim firstly, the criteria that influence the users for preferring the GSM operators were determined. Then, according to these determined criteria, hierarchical model for AHP and network model for ANP were constructed. The methods are compared by calculating the Hadamard multiplications and ANP, which has a closer Hadamard value to 1, is found to be the better model.