Dergiler / Endüstri Mühendisliği / 2011 / Cilt: 22 - Sayı: 4
Belediye hizmetlerinin maliyet etkinliklerinin değerlendirilmesi: Eskişehir Odunpazarı Belediyesinde bir uygulama
- Sayfa
- 35–47
- DOI
- —
Özet
Bu çalışmanın amacı, tek bir belediyenin etkinliğinin alt birimlerine göre belirlenmesi ve etkinliklerin maliyetlerle ilişkilendirilmesi ile maliyet etkinlik analizinin gerçekleştirilmesidir. Bu doğrultuda, Eskişehir Odunpazarı Belediyesi Faaliyet Raporu’nda yer alan fonksiyonel sınıflandırma kapsamındaki sekiz hizmet biriminin, 2008 yılı verilerine uygulanan Veri Zarflama Analizi (VZA) ile bu birimlerin etkinlikleri ölçülerek performans düzeyleri belirlenmiştir. VZA ile elde edilen etkinlik skorları, söz konusu birimlerin belediyenin yıllık toplam maliyeti içerisindeki paylarına oranlanarak, karar verme birimleri durumunda olan her bir hizmet birimi için maliyet etkinlik değerleri elde edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda ele alınan birimlerden; İskân ve Toplum Refahı Hizmetleri, Sağlık Hizmetleri, Çevre Koruma Hizmetleri, Sosyal Güvenlik ve Sosyal Yardım Hizmetleri ile Dinlenme, Kültür ve Din Hizmetleri etkin olarak belirlenirken, diğer üç hizmet birimi ise etkin olmayan birimler olarak ortaya çıkmışlardır. Ayrıca, yapılan maliyet etkinlik analizi sonucunda, Sosyal Güvenlik ve Sosyal Yardım Hizmetleri birimi en az maliyetle etkinliğin sağlanabileceği birim olarak ortaya çıkarken, Genel Kamu Hizmetleri birimi ise en fazla maliyetle etkinliğin sağlanacağı birim olmuştur.
Abstract
The purpose of this study is to investigate the efficiency of a municipality according to its sub units, setting the relationship between the costs and efficiencies together with detecting the cost efficiency analysis. Eight service units’ performance levels were determined with Data Envelopment Analysis which was classified by functional classification in 2008 Activity Report of Odunpazarı Municipality. Additionally this study determines cost efficiency values which are the proportion of each service units in total annual cost by using the efficiency scores obtained from Data Envelopment Analysis. The results show that Inhabiting and Community Comfort Services, Health Services, Environment Protection Services, Social Security and Social Help Services and Rest, Culture and Religion Services are efficient units, while the other three services are not efficient units. Moreover according to results of Cost Efficiency Analysis, Social Security and Social Help Services are the units that obtaining efficiency with minimum expenditure, while the General Public Service is the unit that obtaining efficiency with maximum expenditure.