Dergiler / Ege Akademik Bakış / 2014 / Cilt: 14 - Sayı: 3

Relationship quality in supply chain management: A dyad perspective

Tedarik zinciri yönetiminde ilişki kalitesi: Çift yönlü perspektif

Maria Rosaria MARCONE, Gian Luca GREGORI, Valerio TEMPERINI, Laura MOSCATELLI, Banu ATREK

Sayfa
371–381
DOI
—

Özet

İşletme performansı iş ortaklarının birbiriyle olan ilişkisindenanlamlı ölçüde etkilenmektedir (Lages vd., 2008). Bu sebeple,tedarik zinciri üyelerinin arasında var olan ilişkinin kalitesi, tüm zincirin başarısı için büyük önem teşkil etmekte, zincirin karlılığı (Huntley, 2006) ve performansı (Fynes vd., 2008; Mohaghar ve Ghasemi, 2011) üzerinde olumlu etki yaratmaktadır. Öte yandan, tedarik zinciri boyunca tüm süreç bağlantılarının entegrasyon ve yönetimi mümkün değildir bunun yanısıra, entegrasyon düzeyi, bağlantılar arasında ya da zaman içinde farklılaşabilmektedir. Bu nedenle, bazı bağlantılar daha kritik olarak ifade edilebilir ve bu bağlantılar aktif yönetilmelidir.Dolayısıyla, Lambert ve arkadaşlarının (1998) çalışmasındabelirtildiği üzere, yönetilen, izlenen ve yönetilmeyen süreç bağlantılarındaki ilişki kalitesinin de farklılık göstermesibeklenmektedir. Bu çalışmanın amacı yukarıda belirtilensüreç bağlantılarının her biri için ilişki kalitesinin boyutlarını araştırmak ve ortaya çıkartmaktır.

Abstract

The business performance is significantly affected by the re-lationship between the partners (Lages et al., 2008). Hence,the quality of the relationship between the members of thesupply chain is vital for the success of the entire chain where ithas a positive effect on profitability (Huntley, 2006) and supplychain performance (Fynes et al., 2008; Mohaghar & Ghasemi,2011). On the other hand, integration and management ofall process links throughout the supply chain is not possiblebesides, the level of integration may differ among the links orthrough time. Therefore, some links can be referred as morecritical and must be actively managed. As a matter of fact, therelationships and the quality of the relationships within mana-ged, monitored and not managed process links as indicated inthe study of Lambert et al. (1998) are expected to show varian-ces. Hence, the aim of this study is to investigate and identifythe dimensions of relationship quality for each of the abovementioned process links.