Türk Bankacılık Sisteminde Şube ve Personel Performansı: Mülkiyet Yapısına Göre Bir İnceleme

Performance of Branch and Employee in Turkish Banking System: A Study According to the Ownership Structure

Özet

Türk bankacılık sisteminde faaliyet gösterenmevduat bankaları; faaliyet politikaları, ekonomikkoşullar, bu koşullara verdikleri tepkiler,müşterilerinin algı ve tercihleri doğrultusundagösterdikleri faaliyetler sonucunda birbirlerindenfarklı performans sergilemektedirler. Çalışmanınamacı mevduat bankalarının mülkiyet yapılarınagöre, aktif, kredi, mevduat ve net kâr bakımındanşube ve personel performanslarını incelemek vearalarında anlamlı bir fark bulunup bulunmadığınıtespit etmektir. Bankalar önce mülkiyet yapısınagöre banka, şube, personel sayısı ile aktif, kredi,mevduat payları temelinde incelenmiştir. Amaçdoğrultusunda 2003-2015 döneminde şube,personel oranları hesaplanarak değerlendirmeyapılmıştır. Çalışmada daha sonra Kruskal-WallisTesti ile bankaların mülkiyet yapıları itibariyle şubeve personel başına aktif/kredi/mevduat/net kârlarıarasında farklılık olduğu belirlenmiştir. Hangimülkiyet grupları arasında farklılık olduğununtespitinde de ikili karşılaştırma yapmak üzere MannWhitneyU Testinden yararlanılmıştır.

Abstract

Deposit banks operating in Turkish banking system show different performance from each other as a result of activities that shown in line with economic conditions, reactions given to these conditions, perceptions and preferences of customers. Aim of this study is to examine branch and employee performance according to the ownership structure with regard to the asset, credit, deposit and net profit of deposit banks and to determine whether there is a significant difference between them. Before banks was investigated based on the number of bank, branch, employee and based on asset, credit, deposit share according to ownership. In line with purpose of study, branch and employee ratios was calculated in 2003-2015 period and assessment was made. Then, it was determined with KruskalWallis Test that there is a difference between bank’ assets/loans/deposits/net profits per branch and per employee according to ownership. The Mann-Whitney U Test was used to make a binary comparison in determining which property groups differed.