Bulanık Analitik Ağ Süreci ve 0-1 Hedef Programlama Entegrasyonu ile Kurumsal Kaynak Planlama (Erp) Yazılımı Seçimi

Integrated Fuzzy Analytic Network Process And 0-1 Goal Programming Technique For Enterprise Resource Planning (Erp) Software Selection

Özet

Kurumsal Kaynak Planlaması (KKP), işletmenin bütün fonksiyonlarını sistem yaklaşımına göre bir araya getiren bir yazılım sistemidir. Küresel rekabet, işletmeleri, maliyetleri düşürmeye, stokları azaltmaya, kaliteyi yükseltmeye ve daha iyi müşteri hizmetleri sağlamasına zorlar. Bu nedenle, işletmelerin, uygun KKP yazılımının seçimi ve uygulanması yoluyla işletme fonksiyonlarını entegre etmeleri önemlidir. Ancak, bu karar sürecinde mevcut üç yönetsel sorun vardır. Birincisi, kriterler ve alternatiflerin değerlendirilmesi ile ilgilidir, ikincisi değerlendirme sürecindeki belirsizlikle ilgilidir ve üçüncüsü, şirketin çoklu amaçlarını ve kısıtlarını dikkate almakla ilgilidir. Bu çalışmada, en uygun KKP yazılımının seçimine karar vermek için doğrusal programlama ve çok kriterli karar verme (ÇKKV) kombinasyonunu sunmak için, ÇKKV yöntemi, 0-1 hedef programlama ile birleştirilmiştir. Bu kombinasyon, yalnızca KKP seçimi gibi stratejik kararlar için uzman görüşünü alma ihtiyacını değil, aynı zamanda işletmeler için mevcut sınırlı kaynakları da dikkate alır. Ayrıca, problemin bulanık doğasından dolayı, ÇKKV tekniği Analitik Ağ Süreci (AAS) bulanık mantık ile birleştirilmiş, bulanık analitik ağ süreci (BAAS) ise 0-1 hedef programlama ile bütünleştirilmiştir. BAAS kullanmanın nedeni, bir ağ konsepti içinde uzman görüşünün aktarılmasına izin verme potansiyelidir.

Abstract

Enterprise Resource Planning (ERP) is a softwaresystem incorporating all business functions withregard to systems approach. Global competitionforces enterprises to lower costs, reduce inventories,improve quality, and provide better customerservice. Therefore, it is important for enterprisesto integrate their business functions through theselection and implementation of appropriate ERPsoftware. However, there are three managerialproblems existing in this decision process, relatedrespectively with the evaluation of criteria andalternatives, the vagueness within the evaluationprocess, and the multiple goals and constraints ofthe company. In this study, in order to select themost appropriate ERP software, the multiple criteriadecision-making method (MCDM) is combinedwith 0-1 goal programming in order to present thecombination of linear programming and a MCDM.This combination takes into account not only theneed to hire expert opinion for strategic decisionssuch as ERP selection, but also the limited resourcesavailable to enterprises. Also, due to the fuzzy natureof the problem, the MCDM technique, AnalyticNetwork Process (ANP), is combined with fuzzy logic;therefore, fuzzy analytic network process (FANP) isintegrated with 0-1 goal programming. The reasonfor employing FANP is its potential to facilitatethe transfer the expert opinion within a networkconcept.