Dergiler / Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi / 2021 / Cilt: 0 - Sayı: 69
KOKU VE MARKA BİLİNİRLİĞİ İLİŞKİSİNİN DEMOGRAFİK FAKTÖRLERE GÖRE İNCELENMESİ: HAZIR GİYİM SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA
- Sayfa
- 39–51
- DOI
- —
Özet
Bu çalışmanın amacı, mağaza içerisinde kullanılan kokunun markanın bilinirliğine olan etkisinin incelenmesidir. Çalışmada hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren, kendi markaları için özel olarak oluşturulan bir markanın kokusu kullanılmıştır. Bu koku, markanın bütün mağazalarında özel bir koku salınım cihazıyla ortama yayılmaktadır. Çalışmada kullanılan veriler, Bolu ilinde bir alışveriş merkezi içerisinde gezmekte olan, kolayda örnekleme yolu ile seçilmiş 399 kişiye yüz yüze anket uygulanarak toplanmıştır. Markanın mağazalarında kullanmış olduğu kokusu, 399 kişiye koklatılarak, katılımcılara markanın bilinirliğinin ölçülmesine yönelik sorular sorulmuştur. Elde edilen veriler SPSS programına aktarılarak; faktör analizi, ANOVA testi, t-testi ve ortalama değer hesaplaması ile analiz edilmiştir. Yapılan testler neticesinde, ele alınan örneklem çerçevesinde, kokunun marka bilinirliği yarattığı sonucuna ulaşılmıştır. Bu sonuca ek olarak, çalışmada kullanılan markaya ait olan kokunun bilinirliğinin cinsiyet açısından kadınlarda erkeklere oranla, eğitim açısından ön lisans eğitim düzeyine sahip olanların diğer tüm eğitim düzeyi sahiplerine oranla ve aylık kişisel geliri 1450 TL ve daha az olanların diğer tüm gelir grubu üyelerine oranla daha yüksek olduğu bilgisine ulaşılmıştır.
Abstract
This study’s purpose is investigating the impact of scent diffused in stores on brand recognition. In this study, a brand’s scent that operates in the garment industry and created specifically for its own brands was used. This scent is spread in the entire store with a special scent-diffuser device. The research data was collected with a face-to-face questionnaire technique with 399 participants who visited a shopping mall in Bolu, Turkey, and were selected by convenience sampling. The scent used by the brand in its stores was sniffed by 399 participants and they were asked questions about measuring the brand recognition. The collected data were transferred to SPSS software and analyzed with factor analysis, ANOVA test, t-test, and mean value calculation. As a result of the analysis, within the scope of the sampling, the ambient scent creates brand recognition. In addition, the recognition of the scent belonging to the brand used in the study was found to be higher with female participants than male participants, with 18-27 age group than the other age groups, with associate degree graduates than the others with different education level and those with monthly income less than 1450 TL than the other income groups.