Tip 2 diyabetli hastaların aile hekimiyle iletişimi ile ilgili görüş ve deneyimleri: Kalitatif çalışma

The opinions and experiences of Typ e 2 diabetic patients with f amily physicians about communication: Qualitative study

Hilal AKSOY, Duygu BAŞER AYHAN, Adem ÖZKARA, Rabia KAHVECİ, Pınar DÖNER, İrfan ŞENCAN, İsmail KASIM

Özet

Amaç. Bu niteliksel çalışmada, Tip 2 diyabetli hastaların takiplerinde birinci basamağı tercih etmedurumlarının, birinci basamaktaki DM yönetimine dair görüşlerinin, aile hekimleri ile aralarındakiiletişiminin ve aile hekimleri ile iletişimlerinde etkili olan faktörlerin ve nedenlerinin saptanmasıamaçlandı. Yöntem. Çalışmamıza araştırmaya katılmaya gönüllü olanlardan, maksimum çeşitlilikörneklemesi ile seçilmiş 20 Tip 2 diyabetli hasta katıldı. Hastalar ile derinlemesine, yarıyapılandırılmış, yüz yüze görüşmeler yapıldı. Görüşmelerin tümü dijital olarak kaydedildi veyazıya aktarıldıktan sonra kalitatif olarak analiz edildi. Bulgular. DM hastaları, kapsamlı,bütüncül yaklaşımı ve aile sağlığı merkezine kolay ulaşımından dolayı takiplerinde aile hekiminiseçebilmektedirler. Aile hekiminde aradıkları özellikler ise samimiyet, ulaşım kolaylığı, empati veyüksek bilgi düzeyidir. Sonuç. Çalışmamızda, sağlık hizmetleri içinde çok önemli bir yere sahipolan birinci basamak sağlık sistemlerinde çekirdek yeterliliklerinin, DM gibi kronik hastalıklarınyönetiminde hastaların aile hekimlerinden beklentileri doğrultusundaki gereken özelliklerikarşıladığı saptandı.

Abstract

Aim. This qualitative study is aimed to determine the status of Type 2 diabetic patients to preferprimary care during follow-up, their views on DM management at primary care, thecommunication between them and family physician and the influential factors and causes of thesefactors in communication with family physicians. Methods. 20 Type 2 diabetic patients wereselected with maximum variation sampling through the patients volunteered to participate in thisresearch. We conducted in-depth, semi-structured, face to face interviews. Interviews were audio- recorded and transcribed, and qualitatively analyzed afterwards. Results. DM patients may selectfamily physicians during their follow-up due to comprehensive , holistic approach and easy accessto physicians and family health center. The expected features of family physicians are friendliness,ease of access, empathy and the high level of knowledge. Conclusion. In our study, we detectedthat the features of family physicians, in case of following up chronic diseaases such as DM, thatare expected by the patients are fully met by the core competencies of family medicine at primaryhealth care, which has a very important place in the system of health services.