Algılanan liderlik tarzı ve örgütsel bağlılık ilişkisi, Marmaris'te yer alan beş yıldızlı otel işletmeleri üzerinde bir uygulama

Relationship between percieved leadership style and organisational commitment: Research on five star hotel in Marmaris

Özet

Araştırmanın Temelleri: Emek yoğun bir endüstri dalı içerisinde yer alan otelisletmelerinde, çalışanların örgütsel bağlılığı son derece önemlidir. Yöneticilerinliderlik tarzı, iş görenler arasındaki ilişkiler, ücret, işin niteliği, örgütsel kültür gibibirçok örgütsel faktörün örgütsel bağlılık üzerinde belirli etkileri vardır. Örgütselbağlılık üzerinde etkili olan bu değişkenleri yönlendirmede işletme yöneticilerinin etkisi dikkate alındığında, örgütsel bağlılığı etkileyen en önemli değişkeninyöneticilerin liderlik tarzı olduğu söylenebilir.Araştırmanın Amacı: Bu araştırmanın amacı yöneticilerin sergiledikleri liderlik tarzlarının, iş görenlerin örgütsel bağlılığı üzerindeki etkilerini ölçmek ve değerlendirmektir.Araştırmanın Yöntemi: Araştırma kapsamında liderlik davranışı algılarını ve örgütsel bağlılık düzeylerini belirlemeyi amaçlayan anketler Marmariste yer alanbeş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 236 personel üzerinde uygulanmıştır. Buaraştırmada iş görenlerin liderlik tarzı algılarının belirlenmesi amacıyla Golemantarafından oluşturulmuş olan liderlik tarzları sınıflandırmasından yararlanılmıştır.Örgütsel bağlılık ile ilgili ölçeğin geliştirilmesinde ise Hackman ve Oldhamın İş Tanımlama Ölçeğinden yararlanılmıştır.Bulgular ve Sonuçlar: Bulgulara göre, katılımcıların algıları temel alınarak,Marmaris bölgesinde yer alan beş yıldızlı otel işletmelerinde görev yapan yöneticilerin, vizyoner, katılımcı, eğitici ve ilişki odaklı liderlik boyutlarındaki davranış biçimlerini daha yoğun olarak sergiledikleri söylenebilir. Korelasyon analizisonucunda vizyoner, katılımcı, eğitici, ilişki odaklı liderlik tarzları ve örgütselbağlılık arasında orta düzeyde pozitif ilişki görülmüştür. Otokratik liderlik tarzıile vizyoner ve katılımcı liderlik tarzları arasında ise düşük düzeyde negatif ilişkigörülmektedir. Farksızlık analizi sonuçlarına bakıldığında, işletmede çalışma süresinin eğitici, ilişki odaklı liderlik tarzlarının algılarında ve örgütsel bağlılık düzeylerinde anlamlı farklılık oluşturduğu görülmektedir.

Abstract

Background of Study: Organizational commitment is important for hotel businesses that is one of the labor intensive businesses. Leadership style, organizational climate, payments, job specifications, organizational culture are some ofthe factors that influence organizational commitment. A specially, there are specific impacts of leadership styles on employees commitment in hotel businesses.The success of the hotel businesses that produce emotional products and services for people, is dependent on efficiency and quality of employees. The effectof leader on employees, make leadership most important factor that effect orga-nizational commitment.Purpose of Study: This study investigated to how various leadership behaviors(autocratic, participative, relationship-oriented, visionary, coaching leadership behaviors) affect the level of commitment.Sources of Data: Two group of questionnaires will be used for clarify leadership style and job satisfaction level in research. The data collected from 236 employees who work different departments of five star hotels in Marmaris. We useGoleman s Leadership Styles for build up leadership behavior scale. Also we useHackman and Oldham s Job Characteristics for build up organizational commit-ment scale.Results and Finding: According the findings, the dominant leadership behavi-ors of managers in Marmaris were participative, relationship-oriented, visionaryand coaching leadership behavior. Furthermore, while participative, relationship-oriented, visionary and coaching leadership behaviors have high correlation withcommitment, an autocratic leadership behavior have no correlation or some lownegative correlations with this variables. Also The Duration of working in hotelis important variable that effect level of commitment and perceived relationship-oriented and coaching leadership styles.