Kentsel Kamu Hizmetlerinde Etkinlik Arayışları: Fransa

Özet

Fransa kentsel kamu hizmet üretimi ve yönetimi alanında geliştirdiği özgün model ile diğer Avrupa ülkeleri arasında farklı bir yere sahiptir. Oligopolist şirketlerin özellikle kentsel hizmet üretiminde egemen olduğu bu model, hizmet ağı sistemi üzerine inşa edilmiştir. Ne var ki, 1970'lerden bu yana süren ekonomik kriz ve küreselleşme, kentsel hizmetlerde modernleşmeyi kaçınılmaz hale getirmiştir. Etkinlik denetimi, kullanıcı isteklerinin değerlendirilmesi, rekabetin güçlendirilmesi bu konuda yapılan tartışmaların öne çıkardığı başlıca eksenler olarak karşımıza çıkmaktadırlar. Değerlendirme politikalarının da işte bu çerçevede önemli bir araç olarak algılandıkları ve uygulama alanı buldukları gözlenmektedir.

Abstract

French model of public service has its roots in a system where major urban services are provided by oligopolistic companies and are organized as a network. However, economic crises and globalization caused to question the role and management of public services in question. Current debates about eventual modernization of public service lay stress on a more efficient, competitive and responsive public service. The effective involvement and influence of its users are strongly desired. From this point of view, evaluation policies are welcomed as a promising means to achieve these goals.