Dergiler / Yönetim Dergisi:İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü / 2005 / Cilt: 16 - Sayı: 51
Kişilik Faktörleri ve Satış Temsilcilerinin Performansı Arasındaki İlişkiler Üzerine Bir Çalışma
- Sayfa
- 56–68
- DOI
- —
Özet
Bu çalışma, kişisel farklılıkları belirleyen beş temel özelliğin performans düzeyi ile ilişkisini incelemektedir. Kişilik kavramı ile ilgilenen çeşitli teorisyenler farklı kişisel özellikler tanımlamakla birlikte, bu farklı tanımlan beş temel kişilik boyutu altında toplamak mümkündür. Beş temel kişilik faktörü dışa dönüklük, uyumluluk, sorumluluk, nevrotizm ve deneyime açıklık olarak tanımlanabilir. Kişilik ve performans arasındaki ilişkilere yönelik olarak yapılan çalışmalarda dışa dönüklük, uyumluluk ve sorumluluğun performans düzeyine olumlu, nevrotizm boyutunun ise olumsuz etkileyeceği iddia edilmektedir. Sorumluluk boyutunun her türlü görevde performans düzeyi ile ilişkili olduğu tespit edilmiştir. Sosyal etkileşimin söz konusu olduğu görevlerde ise dışa dönüklük önemli bir kişilik boyutu olarak karşımıza çıkmaktadır. Diğer kişilik boyutlannın performans ile ilişkisi farklı görevler için farklılık göstermektedir.
Abstract
The study investigates the degree to which dimensions of the 5 - factor model of personality are related to performance. Although different personality theorists have used different terms to describe the important dimensions of personality, it is possible to organize these dimensions in terms of 5 broad dimensions of personality. Big five personality dimensions can be described as Extraversion, Agreeableness, Conscientiousness, Neuroticism and Openness to Change. In prior researches, authors hypothesized that extraversion, agreeableness and conscientiousness are positively and neuroticism is negatively correlated with individual performance. Conscientiousness showed consistent relations with all job performance criteria for all occupational groups. Extraversion is a valid predictor for occupations involving social interaction. For the remaining personality dimensions, the correlations varied by the occupational group.