Sosyal ağ kuramlarının bakış açısıyla örgütlerde çatışma yönetimi

Özet

Bu çalışma çatışma yönetimini ağ kuramları çerçevesinde ele alarak ne türde ağ yapılanmalarının ne gibi sonuçlar ortaya çıkaracağını tartışmayı hedeflemektedir. Bu amaçla, özellikle ulusal çatışma yönetimi yazınındaki bu konuyla ilgili boşluklar vurgulanmış ve sosyal ağ kuramının açıklayabileceği unsurlar ele alınmıştır. Ulusal yazında az bilinen ağ kuramları ve terimleri ile örgütlerde çatışmaların oluşumu, olası sonuçları, yöneticiler tarafından yaratılması biçimlerine ilişkin kuramsal bir yaklaşım oluşturulmuş ve bu çerçevede uygulamaya yönelik bazı yönetsel önerilerde bulunulmuştur. Sosyal ağlarda yoğunluk, merkezîlik, aktörlerin yakın bağ oluşturma eğilimleri, örgüt içi alt ağ kümeleri ve ağlarda yapısal boşluklar ile aracılık rolleri gibi unsurlar kullanılarak grupların ve bireylerin arasındaki çatışmayla ilgili algıları ile eylemlerini ne yönde etkileyebileceği tartışılmıştır. Bu çalışma sosyal ağ kuramları bağlamında örgütlerde çatışma yönetimini ele alan kavramsal bir çerçevedir.

Abstract

This study aims at discussing how different types of social network structures can cause an effect the process of conflict. The areas, which remain untouched in the national conflict management literature, were emphasized and the issues that can be explained within social network theory are considered. A theoretical approach constituted with less known social network theories and the network terms in of national literature to explain conflict situations emerging in organizations, possible results and conflict creation techniques of the managers and managerial propositions for possible applications have been made. Density, centrality, tendency of the actors to form close ties, network sets and issues like structural holes or brokerage roles were used to explain how networks affect the perceptions of conflict and the actions of groups and individuals. This study is a conceptual framework examining conflict management within the context of social network theories.