Kamu kurumlarında teknolojik inovasyon ve inovasyon politikası

Özet

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler diğer sektörlerde olduğu gibi, hizmet sektöründe de inovasyonların önünü açmıştır. Hızlı değişen teknoloji, küresel rekabeti artırdığından büyüme, verimlilik, rekabetçilik, kârlılık ve en önemlisi hayatta kalabilmek için inovasyon yapmak kurumlar için zorunlu hale gelmiştir. Bu çalışmanın amacı Türk hükümetinin inovasyon politikasını anlamak için inovasyon sürecini, bu sürecin paydaşlarını, inovasyonun kaynaklarını, itici güçlerini ve önündeki engelleri tespit etmektir. Bu çalışma nitel bir araştırmadır. Çalışmanın amaçları doğrultusunda, araştırmacı kamu kurumlarındaki orta ve üst seviye yöneticilerle bir seri yarı yapılı mülakat gerçekleştirmiştir. Bununla birlikte, Türk kamu kurumlarından ve mevcut literatürden edinilen bilgilerden de bu çalışmada yararlanılmıştır. Sonuç olarak, Türkiye’de kamu sektöründe inovasyonun nasıl gerçekleştiğini anlamamızı sağlamak için inovasyon sürecini, bu sürecin paydaşlarını, inovasyonun kaynaklarını, engellerini ve itici güçlerini ortaya koyarak inovasyon yönetimi bağlamında literatüre katkı sağlayan yeni bir model önerilmiştir. Bulgular, kamu kurum ve kuruluşlarında inovasyon stratejisi ve politikaları geliştirmede yardımcı olabilir.

Abstract

The objective of this research study is to identify innovation process activities, stakeholders of the innovation process, sources, challenges and drivers of innovation in order to understand Turkish Government’s innovation policy. For the purpose of this study, researcher has conducted a series of semistructured interviews with top and middle level managers in the governmental organizations. A new framework is proposed that contributes to the literature on innovation management by identifying innovation process, stakeholders, sources, challenges, and drivers of innovation to understand how innovation occurs in services in the public organizations in Turkey.