ISO 9001: 2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN İŞ YAŞAMI KALİTESİNE ETKİSİ: ETKİLEŞİM MODELİ

Özet

Bu çalışmanın amacı, “ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sisteminin iş yaşamı kalitesine etkisini değerlendirmek, yaşam kalitesini etkileyen faktörleri ortaya koymaktır.Yaşam kalitesi farklı alanlarda etkiler yaratmaktadır. Bunlar; sağlık, evlilik, aile hayatı, ekonomik durum, sosyal etkileşimler, psikolojik durum, fiziksel sağlık ve inanç/dindir. Bununla birlikte; yaşam kalitesi farklı göstergeleri kapsar. Bu göstergeler; ekonomik, sosyal, psikolojik, ekolojik ve sağlıktır. Bu göstergelerin olumlu olması bireylerin iyi bir yaşam sürdürdüklerine işaret etmektedir. Çalışma yaşamı bireyin hayatında önemli bir yere sahiptir. Çalışanlar genellikle evlerinde geçirdiği süreden daha fazlasını işyerinde geçirmektedirler. Bu nedenle, iş yaşamı kalitesi çalışan açısından önemli bir faktör haline gelmektedir. İş yaşamı kalitesi farklı kategorilerden oluşmaktadır. Bunlar; güvenlik, ergonomi, eşitlik, ücret ve bireyliktir. ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sisteminin iş yaşamı kalitesinin yükseltilmesinde stratejik bir destek rolü üstlenmektedir. ISO 9001: 2008 standardında bir organizasyonun başarı ile varlığını sürdürebilmesi için faaliyetlerini sistematik ve şeffaf şekilde yönetmesi ve kontrol etmesi gerektiği vurgulanmaktadır. 2008 revizyonuyla; süreç yaklaşımı, sürekli iyileştirme, iç iletişim, altyapı, çalışma ortamı, kaynak yönetimi gibi destekleyici konularda yenilikler gerçekleştirmektedir. Bu yeniliklerle birlikte ISO 9001: 2008 standardı insana daha çok değer veren unsurları ele almış, iş yaşamı kalitesine önemli katkılarda bulunmuştur.