Health Care Professionals’ Views on Healthcare Provision During the COVID-19 Pandemic: A Descriptive Study

Sağlık Çalışanlarının COVİD-19 Salgını Sırasında Sağlık Hizmeti Sunumuna İlişkin Görüşleri: Betimleyici Bir Çalışma

Özgür TATLI,Perihan ŞİMŞEK,Yasemin GÜNER,Elif KILIÇ GÜNER,Abdülkadir GÜNDÜZ

Özet

Objective: The Coronavirus disease-19 (COVID-19) pandemic outbreak put a heavy burden on the health system. In this process, determining the difficulties faced by healthcare professionals is important in terms of making the necessary preparations for similar outbreaks and improving healthcare provision. The aim of the study was to determine the views of healthcare professionals about healthcare provision and the difficulties they faced during the COVID-19 pandemic period. Methods: The descriptive study was carried out with the participation of 89 doctors and 58 nurses working in a university hospital in the Black Sea Region. In the study, the data form developed by the researchers and the job-related strain were used as data collection tools. Results: While the psychological difficulty stated by the participants in the study was the anxiety of infecting the family/relatives (93.2%), the factor that made the service delivery the most participants was expressed as the discomfort (85%) caused by using personal protective equipment. It was found that the level of anxiety felt while providing healthcare services was higher in women compared to men (p=0.01) and nurses than physicians (p=0.001). The average score of the participants on the job-related strain was 37.51±5.80. Conclusion: The concern of infecting relatives/family during the COVID-19 pandemic poses a psychological difficulty for healthcare professionals. Using many personal protective equipments is a factor that makes service delivery difficult. The level of anxiety associated with providing health care is higher in nurses and women during this period.

Abstract

Amaç: Koronavirüs Hastalığı-19 (COVID-19) pandemisi sağlık sistemi için ağır bir yük getirmiştir. Bu süreçte, sağlık çalışanlarının karşılaştığı güçlüklerin belirlenmesi, benzer salgınlar için gerekli hazırlıkların yapılabilmesi ve sağlık hizmeti sunumunun iyileştirilebilmesi açısından önem taşımaktadır. Çalışmada sağlık çalışanlarının COVID-19 salgın döneminde sağlık hizmeti sunumuna ilişkin görüşlerinin ve bu süreçte karşılaştıkları güçlüklerin belirlenmesi amaçlandı. Yöntemler: Tanımlayıcı nitelikte olan çalışma Karadeniz Bölgesi’nde bulunan bir üniversite hastanesinde çalışmakta olan 89 doktor ve 58 hemşirelerin katılımıyla gerçekleştirildi. Çalışmada veri toplama aracı olarak araştırmacılar tarafından geliştirilen veri formu ve işe bağlı gerginlik ölçeği kullanıldı. Bulgular: Çalışmada en fazla katılımcı tarafından belirtilen psikolojik güçlük aile/yakınlara hastalık bulaştırma kaygısı (%93,2) iken hizmet sunumunu en fazla güçleştiren etmen kişisel koruyucu ekipman kullanmanın verdiği rahatsızlık (%85) olarak ifade edildi. COVID-19 salgın döneminde sağlık hizmeti verirken hissedilen kaygı düzeyinin kadınlarda erkeklere göre (p=0,01) ve hemşirelerde hekimlere göre (p=0,001) daha fazla olduğu bulundu. Katılımcıların işe bağlık gerginlik ölçeğinden aldığı ortalama puan 37,51±5,80 idi. Sonuç: COVID-19 salgın döneminde yakınlar/aileye hastalık bulaştırma endişesi sağlık çalışanları için psikolojik bir güçlük oluşturmaktadır. Birçok kişisel koruyucu ekipman kullanmak hizmet sunumunu güçleştiren bir etmendir. Hemşirelerde ve kadınlarda bu dönemde sağlık hizmeti sunma ile ilişkili kaygı düzeyi daha fazladır.