Mesafeli Sözleşmelerde Tüketicinin Sözleşmenin Kurulmasından Önce Korunması: Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü

Özet

Mesafeli sözleşme, özel bir sözleşme değil, sadece bir sözleşme kurma yöntemidir. Bu yöntemle tüketici hukukunda pek çok farklı sözleşme, mesela satım veya iş görme sözleşmeleri kurulabilir ve sözleşmelerin bu yöntemle kurulması bazı sorunlara yol açar. Tüketicinin, bu tür sözleşmeleri kurarken, sözleşme kurma kararını doğru şekilde verememesi tehlikesi sıklıkla gündeme gelebilir. Zira tüketicinin bu sözleşmeye hiç ihtiyaç duymaması ya da sözleşme konusunun beklediği gibi çıkmaması riski vardır. Bu gibi sebeplerle tüketicinin mesafeli sözleşme kurarken korunması gerekir. Bu korumayı sağlayan en önemli mekanizma, ön bilgilendirme yükümlülüğüdür. Zira malı ve sözleşmenin karşı tarafını görmeyen tüketicinin ciddi bilgi eksiği vardır ve bunun giderilmesi gerekir.

Abstract

Distance contracts is as a way of concluding contracts in consumer law. Many contract including sales and services contracts may be conclued in this way. However, concluding contracts in distance is problematic since it is likely that the consumer may not make a proper decision to conclude this contract: either she may not need this contract at all or the subject of the contract is not as she supposed. As a result, the consumer shall be protected while concluding distance contracts. The most effective protection mechanism regarding this problem is the duty of pre-contractual infotmation. Since the consumer is not seeing either the good/service or the seller/supplier and this information assymetry could be fulfilled.