Yeni kamu yönetimi bağlamında dengeli sonuç kartı uygulamaları: belediyeler üzerine bir araştırma

Balanced scorecard practices in public ınstitutions in the context of the new public management: a survey on municipalities

Özet

Kamu örgütlerinde kurumsal performans yönetimi bu çalışmanın konusunu oluş- turmaktadır. Yeni kamu yönetimi yaklaşımının enstrümanlarından birisi sayılan kurum- sal performans yönetimi, halkın ödediği vergilerle finanse edilen kamu hizmetlerinin daha etkili ve verimli sunulabilmesi açısından önem taşımaktadır. Böylelikle daha es- nek, hesap verebilir ve stratejik planlamayı esas alan bir yönetim anlayışına ulaşılacak- tır. Çalışmanın amacı, kamu örgütlerinde kurumsal performans yönetimi ile ilgili temel kavramları tanımlamak ve yürütülen bir alan araştırması ile de bu konudaki uygulama- ları incelemektir. Çalışmada, dolaylı teknikler ve metotlar ile alan araştırması yöntemi birlikte kullanılmıştır. Kullanılan bu yöntemlere dayalı olarak elde edilen verilerin ana- lizinden kurumsal performans yönetimi uygulanmalarının gerekliliği sonucuna ulaşıl- mıştır.

Abstract

Corporate performance management in public organizations is the main sub- ject of this study. The performance management, which is of one of the applications of New Public Management bears a great significance in terms of providing public ser- vices, which are financed by the taxpayer’s funds, in a more efficient and effective man- ner. Thus, it ensures a more flexible and accountable administrative approach based on strategic planning. The aims of this study are to define the basic concepts about the per- formance management in public organizations and to evaluate the results of the con- ducted field study. In this study, indirect techniques and methods, accompanied by the field study method have been used. The analysis of data obtained via these methods has pointed out the need for corporate performance management practices.