Göreli Etkinliğinin Sağlanmasında Referans Küme Oluşturulması ve Referans Seçimi

Özet

Performans ve etkinliğin öneminin arttığı günümüzde organizasyonların nasıl etkinliklerini artıracağı sorusu önem kazanmaktadır. Bu sorunun cevaplarından biri en iyi performansı yakalayan organizasyonlardan birini rol modeli olarak ele alarak ona benzemeye çalışmaktır. Bu çalışmada iyi performans gösteremeyen birimlerin etkin olabilmeleri için örnek almaları gereken rol modeli birimlerin belirlenmesine çalışıldı. Bu süreçte veri zarflama modeli kullanıldı. Çalışmada Alanya Bölgesi Otelleri değerlendirildi. 3 etkin Otel referans kümesi olarak tespit edildi. Etkin olamayan Oteller için rol modelleri tespit edildi ve kendi aralarında gruplandırıldı. Bu otellerin etkin olabilmeleri için önerilerde bulunuldu