Kurumların başarısında duygusal zekanın rolü ve önemi

Günümüzde bireylerin hem is hem de özel hayatlarında, çevrelerindeki kisiler ile kurdukları iliskilerde, duygusal zeka(EQ)’ya sahip olmalarının ve bunu etkili bir sekilde kullanabilmelerinin önemi daha çok vurgulanmaktadır. Duygusal zekası yüksek olan bireyler, kendilerini tanıyan ve ihtiyaçlarını bilen, güçlü ve zayıf yanlarının farkında olan, duygularını kontrol etmeyi basarabilen ve etkili iliskiler kurabilen kisilerdir. Duygusal zekası yüksek olan bireyler çalısma yasamında duygusal zekası düsük olanlara göre daha basarılıdırlar. Günümüz kurumları için de artık çalısanlarının yalnızca IQ (Intelligence Quotient-zeka katsayısı) düzeylerinin yüksek olması yeterli olmamakta, basarının saglanmasında çalısanların belirli bir düzeyde duygusal zekaya da sahip olmaları gerekmektedir. Müsterilerin yasam biçimleri, zevkleri, istekleri sürekli degismekte ve onların beklentilerini karsılayabilecek beceriye sahip yani duygusal zekası yüksek çalısanların varlıgına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu çalısmada da, duygusal zeka kavramı ve önemi anlatılmaya çalısılmıs ayrıca, yüksek duygusal zekaya sahip çalısanların kurumsal basarıya etkisi üzerinde durulmustur.

Duygusal Zeka ,

Kurumsal Duygusal Zeka ,

Zeka Katsayısı ,

Çalısanlarda Duygusal Zeka ,

Today, the importance of having emotional intelligence and using it efficiently on relationships with the others in both business and private life of people has been getting increased. The people with high- level emotional intelligence know themselves and their requirements, aware of their abilities and disabilities, can succeed in controlling their emotions and establish relations with the other people. The people with high-level emotional intelligence are more successful than others who have low level emotional intelligence. Nowadays, high level IQ(Intelligence Quotient) of employees is not only enough for the achievement also it is necessary to have emotional intelligence for the organizations. The life styles, pleasures, requirements of customers have changed so the workers who have high level emotional intelligence and abilities to be able to answer expectations are needed. This study aims to explain EQ term and emphasise the impact of employees with high level EQ on organization’s success.

Emotional Intelligence,Institutional Emotional Intelligence,Intelligence Quotient, ,

Emotional Intelligence on Employees ,