Dondurulmuş hazır gıda dağıtım kanalında dikey yönlü çatışma davranışı: doğu karadeniz bölgesi'nde bir alan araştırması

Bu araştırmada, dondurulmuş hazır gıda sektöründe bağımsız perakendeciler ile toptancılar arasındaki çatışma davranışı ve çözüm yöntemleri irdelenmiştir. Doğu Karadeniz Bölgesi'nde (Giresun, Trabzon, Rize ve Artvin) kolayda örnekleme yöntemi ile 181 bağımsız perakendeci üzerinde yapılan araştırma sonuçlarına göre en önemli anlaşmazlık konusu farklı ve ayrıcalıklı ıskonto ve ödeme koşulunun uygulanmasıdır. Bunu sırasıyla, risk almaktan kaçınma ve sipariş teslim süreleriyle ilgili anlaşmazlık izlemektedir. Bağımsız perakendeciler ile toptancılar arasında meydana gelen anlaşmazlık konularını çözmede tutundurma çalışmalarını yönetmek için görev taksimi, boykot edip toptancının değiştirilmesi ve mamulle ilgili şikâyet birimi oluşturulması en çok başvurulan yöntemlerdir

Dondurulmuş Hazır Gıda Sektörü ,

Dikey Çatışma Davranışı ,

Dağıtım Kanalı. ,

In this research, conflict behaviour and solution methods between independent retailers and wholesalers in frozen prepared food sector were investigated. According to the results of investigation that performed on 181 independent retailers which selected by convenience sampling method in the East Blacksea Region (Giresun, Trabzon, Rize and Artvin), the most important conflict subject are different and privileged discount and payment condition applying. Beside this, to evade taking risk and conflict about order delivery timing are following. While puzzling over conflict subjects between retailers and wholesalers, the most important methods used are job shareouting to manage promoting struggle, boycotting and changing wholesalers and constituting a complaining unit related to product.

Frozen Prepared Food Sector, ,

Vertical Conflict Behaviour, ,

Distribution ,