Makale özeti ve diğer detaylar.
Bu çalışmada, A Grubu seyahat acentelerinde etkileşimci (işlevsel) liderlik stilinin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi araştırılmıştır. Bu amaçla, Doğu Akdeniz bölgesinde faaliyet gösteren A grubu seyahat acenteleri araştırılmış ve bu bölgede en çok acentenin bulunduğu il olan Adana uygulama yeri olarak belirlenmiştir. Adana ilinde aktif olarak faaliyet gösteren 86 adet A grubu seyahat acentesi tespit edilmiş ve veri toplama aracı bu acentelerde görev yapan işgörenlere uygulanmıştır. Sonuç olarak, etkileşimci liderlik ile örgütsel vatandaşlık davranışını arasında anlamlı bir ilişki olduğu ortaya çıkmıştır. T-testi ve varyans analizi sonuçlarına göre ise etkileşimci liderlik ve örgütsel vatandaşlık davranışı tutumlarının demografik özelliklere göre farklılaşmadıkları ortaya çıkmıştır.
In this study, the effect of transactional (operational) leadership style upon organizational citizenship behavior investigated in Group A travel agencies. To this end, in the district of Cilicia researched and most travel agencies in the city with a lot of practice is determined as the provincial agency. 86 A group travel agencies are actively operating in the province of Adana have been identified and employees who are serving at those agencies applied for data collection. As a result, a significant relationship between transactional leadership and organizational citizenship behavior turned out to be. According to the results of t-test and analysis of variance, there is no significant differences for transactional leadership and organizational citizenship behaviors among the attitudes according to demographic characteristics emerged.