Ağızdan ağıza pazarlamanın turistlerin destinasyon seçimindeki etkisi

Bu çalıĢmanın amacı; tüketicilerin satın alma kararları üzerinde etkisi gün geçtikçe artan ağızdan ağıza pazarlama faaliyetlerinin, turizm sektöründe turistlerin destinasyon seçimi üzerindeki etkisini belirlemektir. ÇalıĢmanın uygulaması Antalya Ġline tatil amaçlı gelen yabancı turistlerle yapılan anket çalıĢmasıyla gerçekleĢtirilmiĢtir. ÇalıĢmanın sonucunda ağızdan ağıza pazarlamanın turistlerin destinasyon seçimlerinde etkisinin olduğu gözlemlenmiĢtir. Ayrıca ağızdan ağıza pazarlamanın, düĢük gelir gruplarındaki katılımcılar üzerindeki etkisinin, yüksek gelir gruplarındaki katılımcılardan anlamlı derecede yüksek olduğu saptanmıĢtır.

Ağızdan Ağıza Pazarlama ,

Destinasyon ,

Turist ,

Word of Mouth ,

Destination ,

The purpose of this study is to examine the impact of word of mouth marketing, which has a growing effect on purchasing decisions of the consumers, on the destination choices of tourists in tourism sector. A questionnaire survey was conducted to foreign tourists visiting Antalya, a reowned touristic city in Turkey. The results indicate that word of mouth marketing has a great impact on tourist destination choices. Furthermore, Word of mouth marketing has greater influence on low-income participants compared to the higher income group.

Tourist ,