AJindex - Akademik Dergiler Endeksi - Academic Journals

Arama sonuçları

A partial swot analysis of the turkish bank call centers: the actual and the assumed weaknesses

Ahmet Hakan ÖZKAN ,

Bu makale 1149 defa görüntülendi.

banka çağrı merkezlerinde bekleme ve müşteri ilişkiler yönetimi: bir kamu bankası uygulaması

Halim KAZAN , Ahmet ERGÜLEN , Nermin ÇORUHLU ,

Bu makale 1231 defa görüntülendi.

Müşteri ilişkileri yönetimi’nde çağrı merkezlerinin yeri:çağrı merkezi örneği

Doç.Dr.Uğur YAVUZ , Hatice LELOĞLU ,

Bu makale 929 defa görüntülendi.

çağrı merkezi tüketici profili: banka çağrı merkezleri’nde bir uygulama

Yrd. Doç. Dr.Nilsun SARIYER ,

Bu makale 911 defa görüntülendi.

Göründüğü gibi olamamak ya da olduğu gibi görünememek: çağrı merkezlerinde duygusal emek

Fuat MAN , Cihan SELEK ÖZ ,

Bu makale 753 defa görüntülendi.

Isdkk çağrı merkezleri: psikososyal sorunlar ve bunlarla ilişkili etik muammaları

Yrd.Doç.Dr. Nalini BIKKINA ,

Bu makale 666 defa görüntülendi.

Banka çağrı merkezi pazarının bölümlendirilmesi -yozgat il merkezi’nde bir uygulama-

Yrd. Doç. Dr. Nilsun SARIYER ,

Bu makale 800 defa görüntülendi.