Google
97
Facebook
98
Linkedin
74
Twitter
155
Kayıt Ol
Giriş
TR
|
EN
Anasayfa
Detaylı Arama
Dergiler
Kitaplar
İstatistikler
İstatistikler
Dergi Sayısı :
465
Makale Sayısı :
30994
Kitap Sayısı :
34
Makale gösterimi :
26938529
Üye Sayısı :
5166
Makaleler
Dergiler
Kitaplar
Detaylı Arama
Arama sonuçları
banka çağrı merkezlerinde bekleme ve müşteri ilişkiler yönetimi: bir kamu bankası uygulaması
Halim KAZAN
,
Ahmet ERGÜLEN
,
Nermin ÇORUHLU
,
Bu makale 1231 defa görüntülendi.
Müşteri ilişkileri yönetimi’nde çağrı merkezlerinin yeri:çağrı merkezi örneği
Doç.Dr.Uğur YAVUZ
,
Hatice LELOĞLU
,
Bu makale 929 defa görüntülendi.
çağrı merkezi tüketici profili: banka çağrı merkezleri’nde bir uygulama
Yrd. Doç. Dr.Nilsun SARIYER
,
Bu makale 911 defa görüntülendi.
Duygusal emeğin iş memnuniyetine etkisi: çağrı merkezi çalışanlarına yönelik bir çalışma
Gökçe BAŞBUĞ
,
Engin BALLI
,
Zeynep OKTUĞ
,
Bu makale 766 defa görüntülendi.
duygusal emek icra etmek: hindistanlı çağrı merkezi çalışanlarının deneyimleri
Premilla D’CRUZ
,
Ernesto NORONHA
,
Çev. Fuat MAN
,
Bu makale 755 defa görüntülendi.
Banka çağrı merkezi pazarının bölümlendirilmesi -yozgat il merkezi’nde bir uygulama-
Yrd. Doç. Dr. Nilsun SARIYER
,
Bu makale 800 defa görüntülendi.