AJindex - Akademik Dergiler Endeksi - Academic Journals

Arama sonuçları

Analitik hiyerarşi süreci ile müşteri şikayetlerinin analizi

Ayşe OĞUZLAR ,

Bu makale 1098 defa görüntülendi.

Seyahat acentalarında uygulanmakta olan müşteri şikâyet çözüm türleri üzerine bir araştırma

Yrd. Doç. Dr.Kamil UNUR , Prof. Dr. A. Celil ÇAKICI , Arş. Gör. Hülya TAŞTAN ,

Bu makale 1080 defa görüntülendi.

Müşteri şikâyet davranışlarında kültürler arası farklar: k.k.t.c. vatandaşları ve t.c. vatandaşlarına yönelik bir uygulama

Yrd. Doç. Dr. Olgun KİTAPCI ,

Bu makale 797 defa görüntülendi.

Hizmet işletmelerinde müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetleri yönetimi hakkında teorik bir değerlendirme

Dr.Emrah ÖZKUL , Mesut BOZKURT ,

Bu makale 1348 defa görüntülendi.

Kayseri’deki otomobil bayilerinde müşteri tatmin aracı olarak şikayet toplama yöntemlerine ilişkin bir uygulama

Prof. Dr. M. Necdet TİMUR ,

Bu makale 746 defa görüntülendi.

Elektronik (online) alışverişte lojistik faaliyetlere yönelik müşteri şikayetlerinin analizi ve bir alan araştırması

Aydın KAYABAŞI ,

Bu makale 734 defa görüntülendi.

müşteri şikâyetleri yönetimi

Dr. Mehmet Nurettin ALABAY ,

Bu makale 851 defa görüntülendi.