AJindex - Akademik Dergiler Endeksi - Academic Journals

Arama sonuçları

A partial swot analysis of the turkish bank call centers: the actual and the assumed weaknesses

Ahmet Hakan ÖZKAN ,

Bu makale 1136 defa görüntülendi.

banka çağrı merkezlerinde bekleme ve müşteri ilişkiler yönetimi: bir kamu bankası uygulaması

Halim KAZAN , Ahmet ERGÜLEN , Nermin ÇORUHLU ,

Bu makale 1223 defa görüntülendi.

Müşteri ilişkileri yönetimi’nde çağrı merkezlerinin yeri:çağrı merkezi örneği

Doç.Dr.Uğur YAVUZ , Hatice LELOĞLU ,

Bu makale 917 defa görüntülendi.

çağrı merkezi tüketici profili: banka çağrı merkezleri’nde bir uygulama

Yrd. Doç. Dr.Nilsun SARIYER ,

Bu makale 899 defa görüntülendi.

The relationship among organizational commitment and organizational citizenship behavior -a research study on call center employees

Eda KILIÇ ,

Bu makale 698 defa görüntülendi.

Call center work from employer and employee perspective: two field studies from turkish banking sector

Ass.Prof.Dr. Gözde YILMAZ , Ass.Prof.Dr. Aşkın KESER ,

Bu makale 629 defa görüntülendi.

Duygusal emeğin iş memnuniyetine etkisi: çağrı merkezi çalışanlarına yönelik bir çalışma

Gökçe BAŞBUĞ , Engin BALLI , Zeynep OKTUĞ ,

Bu makale 756 defa görüntülendi.

Banka çağrı merkezi pazarının bölümlendirilmesi -yozgat il merkezi’nde bir uygulama-

Yrd. Doç. Dr. Nilsun SARIYER ,

Bu makale 791 defa görüntülendi.