Dimensions of employee satisfaction: a state university example

The main purpose of this research is to explore the satisfaction level of the academic staff of state universities. In this research, a state university in Istanbul, one of the oldest and most institutionalised among state universities of Turkey, was selected as an example. 191 academic staff members answered an original questionnaire. According to the results of the research, although satisfaction levels in different dimensions are not high, Professional Satisfaction and Institutional Job Satisfaction are the dimensions that most participants are satisfied with, followed by Colleague Competition Level Satisfaction and Colleague Relations Satisfaction. Since these factors have positive effects on the general satisfaction levels of employees, the improvements therein will cause an increase on the general satisfaction levels of employees. This research discloses findings on employee satisfaction –an essential aspect in realising quality management understanding in state universities.

Employee Satisfaction ,

Dimensions Of Employee Satisfaction ,

State University ,

Bu araştırmanın temel amacı, devlet üniversitelerinde çalışan akademik personelin memnuniyet düzeyini açıklamaktır. Bu araştırmada Türkiye’deki devlet üniversitelerinin en eskilerinden ve en kurumsallaşmışlarından biri örnek olarak incelendi. Özgün bir soru formunun yanıtlanması yöntemi ile gerçekleştirilen araştırmaya 191 akademik personel katıldı. Araştırmanın bulgularına göre, çeşitli boyutlardaki memnuniyet düzeyleri pek yüksek bulunmamakla beraber, katılımcılar en çok “Mesleklerinden” ve “Kurumda Yaptıkları İşten” memnuniyet duymakta; bunları “Meslektaşların Rekabet Seviyesinden Memnuniyet” ve “Meslektaşla İlişkilerden Memnuniyet” izlemektedir. Bu boyutlar genel memnuniyet düzeyi üzerinde olumlu etkilere sahip olduğundan, bu memnuniyet boyutlarındaki iyileştirmeler çalışanların genel memnuniyetlerinin artmasına yol açacaktır. Bu araştırma ile, toplam kalite yönetiminin sağlanmasının önemli bir boyutu olan çalışanların memnuniyeti konusunda önemli bulgular elde edilmiş olup, böylece devlet üniversitelerinde kalite yönetimi anlayışının benimsenmesine yönelik hazırlıklar açısından önemli bir adım atılmış bulunmaktadır.

Çalışan Memnuniyeti ,

Çalışan Memnuniyetinin Boyutları ,

Devlet Üniversitesi ,