Iso 9001:2000 kalite yönetim sistemi kurulmasında qafqaz üniversitesi tecrübesinde yaşanan kolaylıklar

Günümüz dünyasındaki hızlı gelişmeler neticesinde yükseköğretim kurumlarından beklentiler çoğalmıştır. Yükseköğretim hizmetlerinin kalitesinin arttırılması ve bu kurumlarda kaliteyi hedef alan bir yönetim sisteminin oluşturulması zorunlu hale gelmiştir. Qafqaz Üniversitesi ISO 9001:2000 Standardını uygulama yönünde önemli bir karar alarak bunu kısa bir sürede hayata geçirmiştir. Bu çalışmada Qafqaz Üniversitesinde ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sisteminin kurulması ve uygulanmasında kolaylaştırıcı faktör olarak ortaya çıkan Qafqaz Üniversitesine ait özellikler incelenmiştir.

ISO 9001:2000 ,

Kalite ,

Eğitim ,

Expectations from higher education institutions have increased nowadays as a result of rapid development of the world. It is compulsory to increase the quality in the services of higher education institutions and establish a quality‐targeted management system for them. Qafqaz University decided to implement ISO 9001:2000 Standard and realized this in a very short time. In this work some special factors of Qafqaz University during establishment and implementation of ISO 9001:2000 Quality Management System are investigated.

ISO 9001:2000 ,

Quality ,

Education ,