Makale özeti ve diğer detaylar.
Turizm endüstrisinde bilgi sistemlerinin etkin kullanımı stratejik bir konudur. Tüketici istekleri ile ilgili doğru ve zamanında bilgi, talebi tatmin etmek için çok büyük önem tasımaktadır. Đsletmeler, yönetimin alacağı çesitli kararlar ve gündelik faaliyetler hızlı ve yoğun bilgi akısının güçlü etkisi altında kalmaktadır. Bu durum bilgi sistemlerini turizm isletmelerinin hedeflerine ulasmasında yüksek değerli bir araç haline getirmektedir. Bilgi yönetim sisteminin temelini, veri yönetim islevleri olusturmaktadır (Bengshir, 1996; 46). Bilgi sistemleri günlük operasyonlar için önem tasıyan verinin yaratılması, toplanması, islenmesini ve iletilmesini sağlamaktadır. Ayrıca turizm pazarlaması, dağıtım, tanıtım ve koordinasyon açısından da kritik bir rol oynamaktadır. Bilgi sistemleri, faaliyetlerin organizasyonu ve isgücü eğitimi konularında farklılıklar yaratmaktadır.