Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Yıl 2013 , Cilt 15 , Sayı 3

Makale özeti ve diğer detaylar.

Makale özeti

Başlık :

Otel işletmelerinde restoran şikâyetlerinin şikâyet davranişlarina etkisi: afyonkarahisar ili örneği

Yazarlar :

Hüseyin ÇEKEN , Özcan ZORLU , Ali Mete KARA ,

Yazar kurumları :

Afyon Kocatepe Üniversitesi, Turizm Fakültesi¹, Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu², Afyon Kocatepe Üniversitesi, Afyon Meslek Yüksekokulu<

Görüntülenme :

826

DOI :

Özet Türkçe :

Bu araştırmanın amacı, Afyonkarahisar ilinde faaliyet gösteren işletme belgeli

Anahtar kelimeler :

Şikâyet ,

Şikâyet Davranışı ,

Restoran ,

Termal Otel ,

Afyonkarahisar ,

Özet İngilizce :

The aim of this study is to determine the effects of complaints on customer

Anahtar kelimeler :

Complaint, ,

Complaint Behaviour, ,

Restaurant, ,

Thermal Hotel, ,

Afyonkarahisar ,

Tam metin (Türkçe) :

Paylaş :

Benzer Makaleler

Sosyal sorumlulugun araçlarından biri olarak sosyal etiket

Derya Alimanoglu Yemisçi ,

Bu makale 688 defa görüntülendi.

New developments in banking industry and their effects on marketing and forecasting practices

Dr.Cihat POLAT ,

Bu makale 720 defa görüntülendi.

Taşimali ilköğretim öğrencilerinin taşimali eğitime ilişkin görüşleri1

İrfan YURDABAKAN ,

Mustafa TEKTAŞ ,

Bu makale 851 defa görüntülendi.

Vrupa birliği temel haklar şartı\'nda iyi yönetim hakk

Yrd.Doç.Dr.Oğuz Simsek ,

Bu makale 746 defa görüntülendi.

Ilköğretim düzeyinde okutulan türkçe tarih metinlerinde adlaştırma temel alınarak sözbilimsel kipin saptanması

Yrd.Doc.Dr.Bilge TÜRKKAN ,

Bu makale 795 defa görüntülendi.