Kaliteyi algılamadaki farklılıklar üzerine kafkas üniversitesi öğrencileri arasında bir araştırma

Kalite arayışı insanın doğasında olan bir olgudur. Bu arayış insanlığın ilk dönemlerinden günümüze kadar kesintisiz devam etmiştir. Sonuçta rekabetin yoğunlaşmasına neden olmuş ve kalite seviyesinin yükselmesini sağlamıştır. Halen daha yanlış bir anlayış devam etmektedir; "kaliteli mal ve hizmetler pahalı olur". Çalışmanın amacı, Üniversite öğrencilerinin kaliteyi nasıl algıladığını tespit etmektir. Bu çerçevede Kafkas Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi ve Kağızman Meslek Yüksekokulu'nda yapılan araştırma sonuçları incelenmektedir.

Kalite ,

Toplam Kalite Yönetimi ,

Kalite Algılama ,

Quality searching is a fact which is in the human nature. This searching had been continuoing from primary of the mankind to now. As a result, it had been caused to become dense competition and provided rising of the quality level. A wrong understanding still goes on presently ; "quality goods and services are expensive". The aim of this study is to determine how the University Students perceive the quality. In this limitation, it has been examining of the research results which made in the Kafkas University, Economics And Administrative Sciences Faculty and Kağızman Profession Highschool.

Quality, ,

Total Quality Management ,