Makale özeti ve diğer detaylar.
Yenilik işletmeler için yeni bir ürün ve hizmet ve bazen de yeni bir uygulama demektir. Bir işletme için yeniliği sürdürülebilir hale getirmek, bir takım iç çevre ve dış çevre özelliklerini taşımak anlamına gelir. Toplam Kalite Yönetimi müşteri, süreç ve sistem odaklı bir yönetim felsefesi ve uygulamasıdır. Toplam Kalite Yönetimi ilke ve uygulamaları ile yenilik için gerekli olan nitelikler arasında bir kesişme söz konusudur. Bu çalışmada temel amaç; Toplam Kalite Yönetimi ile yenilik için gerekli olan nitelikler arasındaki etkileşimi ortaya koyarak Toplam Kalite Yönetimi’nin yeniliği nasıl etkilediğini incelemektir.
Innovation for businesses means a new product and service and sometimes a new implementation. For a business to make innovation maintainance means owns some internal and external environmental characteristics. Total Quality Management is a management philosophy and application which focus on customer, process and system. There is an intersection between the principles and implementations of Total Quality Management and innovation. Main aims of this study; to examine how Total Quality Mangement effect innovation while manifestating the interaction between Total Quality Management and innovation.