örgütlerde itibar yönetimi

İtibar, iç ve dış paydaşların örgütle ilgili algılamalarından teşekkül etmektedir. İyi bir itibar her örgüt için yaşamsal öneme sahiptir. İtibarın inşası uzun bir süreci almakta, koruyucu önlemler alınmadığı takdirde kısa bir süre içinde yitirilebilmektedir. Bu nedenle, örgütlerin soyut bir değer olan itibarlarını etkili bir şekilde yönetmeleri gerekmektedir. İtibar, daha çok algılamalardan teşekkül ettiği için, sosyal paydaşların algılamaları örgütsel hedefler doğrultusunda yönetilmeli ve yönlendirilmelidir. İtibar yönetimi; örgüt çalışanları ile müşteriler, yatırımcılar, hissedarlar v.s. gibi grupların örgüte ilişkin düşünce, bilgi ve duygusal tepkilerinin kontrol edilmesi ve yönlendirilmesi faaliyetlerini kapsamaktadır.

İtibar ,

Kimlik ,

İmaj ,

Örgüt ,

Reputation consists of internal and external shareholders’ perceptions related to organization. A good reputation has a vital importance for all of organizations. Building of reputation includes for a long time; if you don’t take protecting measures, reputation may lose in a short time. For this reason, all of organizations must manage their reputations effectivelly. Reputation consists of perceptions because of this; social shareholders’ perceptions are managed and directed by managers towards organizational aims. Reputation management contains activities which is pertaining to personnels and customers, investors, shareholders’ perceptions, emotional reactions, knowledges and thoughts.

Reputation, ,

Identity, ,

Image, ,

Organization ,